1.要种的好种子:
(1)配合他人工作,按时、高质量、双倍满愿地交付工作成果。不给他人的工作添麻烦、搞障碍。
(2)给团队赋予能力、意义、权力
(3)满足老公的愿望:做家务、陪老公和孩子
2.专门写一个文档,随时写上以上这些方面的好种子。攒一些之后,就录成语音,随时听。睡前也可以听。
3.给孩子讲故事,比如笔的故事、我种的好种子。
4.在幸福种子群加强工作,暂定是两周分享一次。老师征集问题时赶紧写上自己的问题。在我的群转发老师的回答。
5.每周与业力伙伴做一次星巴克,1个小时。
1035-1036天:
我的短期目标:二季度增加存款500万;每天早上有2小时做自己的事。内在目标:慷慨大方,自律,非暴力沟通,双倍满愿。
晚上做了很多家事:洗碗,收衣服并折叠好,整理袜子,给孩子洗澡,陪孩子睡觉。孩子睡觉后我才做别的事。先满足老公和孩子对时间的需求,再满足自己对时间的需求。果然,孩子睡得比较安稳,我有3个小时做自己的事。
给客户研究了另外一家银行的保险产品,她经过了解之后,决定购买。我要做的是真正为客户做理财规划,而不是卖产品。我把自己的资产分析情况截图给她看,希望我的坦诚能让她安心,愿意把资产告诉我,让我帮她做理财规划。
把我的好种子回向给这些目标,回向给银行人和他们的客户,希望大家都财富丰盛,时间充足。
1037天
今年目标是成为经理,二季度目标是客户存款增加500万。
我要种下遵守承诺的种子,信任的种子,为客户提供价值的种子。
好种子开花:今天有位客户主动联系我,来办理了10万存款,其中新增2万,转存8万。我又帮他开通了手机银行,并且帮他抽奖,抽了5.88元的红包。
把我的好种子回向给银行人和他们的客户,希望大家都财富丰盛,时间充足。
在碎片时间做咖啡冥想,格西老师说,咖啡冥想可以加快种子开花,否则,可能下辈子才开花。
今天有一位客户要买理财,说我们的募集期太长,撤单了。客户不懂理财产品背后投资了什么,只会看收益,我简单讲了一下,她似乎没有耐心听。我就没再说,按照她的要求操作了。她说家人买过工行的一款4.35%的理财,我查到了一个4.35%的产品,可能是这款。看了产品说明书,包含权益类资产。我用飞信给客户发送了一张自制图片,理财金字塔VS饮食金字塔,并说明会分几次发理财知识。我希望能帮她慢慢了解理财产品所投资的资产。
好种子开花:1.领导看了我写的存款系列短信,稍微修改了一下,同意我发送。我只需要请总行同事帮我维护到CRM系统里就可以了。真的好开心,终于可以自由地发短信了,这是我经过3个月的努力得到的成果。
2.二宝今天早晨6:40才醒,让我能做自己的事,真的太棒了!
把我的好种子回向给银行人和他们的客户,希望大家都财富丰盛,时间充足。
1.客户提到工行的结构性存款,我打开工行手机银行,找到那个产品,给他讲解。先是用“草莓蛋糕”的故事讲了结构性存款的基本原理,然后针对这个产品,画了一张图,画出在什么情况下能拿高利率,什么情况能拿低利率。客户说看懂了,我觉得特别有成就感。让他拿走我的画,还加了他微信,把蛋糕的故事发给他。
2.给客户发母亲节微信后,有一位客户问我有没有大额存单。他说在建行买过保险,我问清是哪款保险,进入建行的手机银行,打开产品说明书,帮他研究了一下。告诉他在高档和中档情况下分别是什么收益。并告诉他,当前利率下行,购买长期的理财险、定期存款都比较明智。同时也要注意流动性,提前退保会有一定损失。他说还有别的几款保险,让我以后帮他研究下。在我行有存款快到期,可能会转存。
今天种下了满足他人愿望的种子,领导希望我设计一个表格,把我们的账户资料详细的管理起来。我认真听取了她的要求。然后上网搜索相关的办法,但是没有找到,我有想到可以去请教一位科技。科技部门的同事。我打给这位同事提出跟他解释了,跟他讲了我们领导的需求,他说应该是能实现其,这两个需求当中有一个能实现,另外一个他没有做过,需要尝试一下,我把原始表格发给他。,请他帮助做一下,请他帮忙研究一下。领导非常看重合规。她希望把所有的事情都管理得井井有条。,我会尽量去满足她这方面的心愿。
拔。除坏种子:我种下了一个拖延的坏种子,母亲节活动的筹备工作准备太慢,结果活动效果不好,来的客户很少。还有一个不完全。合规的坏种子我对此做出明智的忏悔。并承诺要种下相反的好种子。明天上午8:00-9:00种下合规的好种子。
5月12日
一位客户的家人长期生病,她的压力很大。我从另外一位客户那里得知,政府有针对失能人员的长期护理险,每月交少量的保费,就能拿到一笔钱。我把这个消息告诉她,又打电话到街道办去咨询了具体办理流程,建议她去办理。昨天,她微信上告诉我,办好了。今天,她给我送来了一大袋甜瓜,看我正在跟领导讲工作的事,就把袋子交给大堂经理,走了。知道她申请到了这笔钱,我特别高兴。看到甜瓜,我更开心,哈哈。其实,我一直想给她介绍年金险,将来,等她年纪大了,保险公司可以替她,给这位生病的家人一笔稳定的现金流。我会慢慢给她导入这方面的理念。
写文章一篇:《小丸子理财记——你的钱有家吗?》,发朋友圈,发4个客户群。
5月13-14日
上门给客户办理了4个收款二维码。我一直不太愿意出门营销,这次是领导让我去营销别的活动,我顺便向客户提的,没想到效果还挺好。我希望给客户带来方便、便宜的收款方式,让客户的生意做得更好。
给341位没有加微信的客户群发了“知识规划”短信,告诉客户,我会在接下来的时间里发送理财小知识,用知识守护财富。发送后,有一位客户主动加我微信。还有一位客户打电话来问我,短期要用的钱怎么存,并且感谢我以前提醒他积分快到到期,让他快点花完,没有浪费。
5月15日
做了人生第一场直播,讲的是家庭理财四象限。我的感觉是语无伦次,有点乱。没想到客户反映还行,有人说“接近专业网红了”,让我受宠若惊。
本周加微信10个,企业微信累计客户69个,企业微信群累计客户98个。电话咨询客户7个。
5月21日
一位客户来转存,从他行转入一点钱,凑了个整数。我之前给她讲过工行的结构性存款、邮政储蓄代销的债券型基金、分红型保险,从她的角度讲知识,让她买得明白。
5月22日
一位客户从他行转入一些钱,存了我行的拳头产品。这位客户问过我,这款产品是不是保险。我把百度百科的解释发给她,让她买得明白、放心。
5月25-30小结:
1.厅堂营销40万存款。运用非暴力沟通,让客户自己做决定。加微信,后续推送金融小知识。
2.发送短信419条,分别给我的未加微信客户、拆迁客户、青苗赔偿客户。
在朋友圈发了一个做运动的小视频,40个点赞,有位刚加微信的大客户还问我,认不认识XX,XX回复,我俩是同学。程老师讲的“自我暴露”的方法真的很好,以后还要多发些日常生活,让客户认识我这个活生生的人,不再隔着冰冷的屏幕。
另外,在此之前,我同学主动提出可能要在我们行开单位账户。虽然还没定,但也让我感到意外惊喜。
3.写《小丸子理财记——理财与吃饭有什么关系(下)》。
4.帮助另外一个支行拓展收款二维码客户。这个支行的客户经理被借调,行长请我为一个客户申请收款二维码。我非常乐意,因为我又可以种下帮助他人获得业绩的好种子。
6.1-6.7总结
1.客户的孩子生病,每个月的药费是很大一笔支出,我帮他们咨询慢性病的事,希望能通过鉴定,这样就能报销一部分,减轻经济压力。我问清楚告诉客户,她带着资料去了,却得知需要的是正规病历。她不知道要在专门的档案室打印病历。我承诺帮她了解一下原来治疗的医院怎么打印病历。
2.周一突然接到消息,总行零售业务部要借调我。这真是让我特别惊讶。在总行可以有更多时间创作专业小知识,就像橙语堂提供的那些推送给客户的金融小知识。同时,我不能脱离客户,我需要一个试验田,就像袁隆平的试验田,在这里有了成果,再去推广就更容易。我向行长提出请求,为我的客户设置主办和协办两位客户经理,我做协办,提供专业工具,支持主办客户经理获得业绩。行长同意了。我研究了一些私人银行的模式,大部分是1+N的模式,也就是1位客户经理+N个专业顾问,我可以做专业顾问这个角色。
6.8-14总结:
1.给客户发送短信,告知1+1的模式,由支行的一位同事作为主办客户经理,我作为协办客户经理。很多银行都有私人银行,使用“1+N”的模式,1位客户经理+1个专业团队,我虽然不是那个专业团队,但是想做客户经理背后的专业顾问。我跟领导提了这个想法,领导说可以研究一下他行的做法,写一篇建议。
2.写作《小丸子理财记》一篇。发送自己创作的“净值型理财比预期收益率理财风险更高吗?”,引来客户的各种提问。客户问,在哪里能看到净值,现在净值型理财还没有到期的,怎么才能知道它到底行不行?我以前也想过这个问题,但没认真对待,这次又针对提问做了两篇手账,真正弄清了这个问题。得感谢客户,让我不断学习和进步。
3.在实战营群里领读《微习惯》一书,对这本书的认识又加深了几分,把这个方法用在培养早睡、运动、饮食、读书的习惯上。
没有在支行零售工作群读书,没有完成这个承诺。下周要开始做。
4.我把自己参加橙语堂实战营之后的小小成果、做法写出来,领导看了,让我写理财方面的文章,投稿到行里公众号上。以后还可以打造一些工具,提供给支行的同事,帮助支行同事维护客户。这就像橙语堂的辅导老师,正是我喜欢做的。
6.22-28总结:
1.在东营银行公众号发布第一篇文章。阅读量只有400多,不过只要开了头就是成功。
2.购买了3份橙语堂实战营送给同事,做一个学习小组,一起实践。
3.发送端午节祝福:微信298条,短信400多条。客户回复15条。过了一天,两位客户咨询理财产品,一位客户咨询儿童卡。
其中一位客户比较信任我,把家庭基本情况告诉我,我了解到她的目标是储存教育金,时间是3-5年,我建议了存款、基金定投(当时忘记提理财型保险了)。同时,我发现她家保费比较贵,承诺帮她诊断保单。
下周会去参加夏文庆老师的《私人财富咨询师》培训。
7.13-19总结:
本周全是惊喜。
1.客户发微信说存了X万,对柜员说是我推荐的。另一位客户说,我发的内容全都认真看了,她非常相信我,觉得认识我很有安全感。现在有一笔钱到期,让我推荐产品。
2.短信发出后,一位客户主动打给我。我了解到她曾买过我行按月付息的产品,就教她在手机银行上设置零存整取,这样可以让利息再涨利息。她说接下来可能还存钱。
3.突破:为一位客户做全面家庭财务诊断,问出客户的全部家庭资产。以前一直不敢问,怕客户不高兴,这次是对自己心理的突破。学完夏文庆老师的《私人财富咨询师》课程后,底气足了,把老师教的步骤写在本子上,逐一完成。客户一直纠结的问题是:要留着钱给孩子买房,不敢存太长时间。这次,我帮客户把资产分为流动性账户、长期投资资产两部分,流动性账户的钱用于买房,整理了一年内到期的钱,买房正好够用。
剩下的钱就可以安心地做长期投资。我给客户画了资产配置图,通过相关性低的资产的搭配,可以实现降低风险、获得长期稳定收益的目标。客户很高兴,把我写的内容都拍下来。
4.看了一下3年前我推荐爸爸买的基金组合,累计收益达到28%,爸爸挺高兴,想继续买。我说,现在还不太适合,我看到估值到达更低范围时再告诉他。同时让他做了再平衡,将组合中的5支基金调回相同比例。
帮爸爸计算了收支,发现他每年结余的钱不多,人情往来是个大头,还总给我们买高档的好吃的,花钱太多了。这次计算至少让他心中有数。我打算慢慢帮他配置基金——解决长期保值增值的问题,同时,给他存个存本取息的存款或年金型保险,每月能领钱——解决日常消费的问题。
Zj的慢性病鉴定申请成功了,真的太棒了!大大的好种子!!!
1114-1115天:购买了深水有鱼的超级会员,希望水纹路教练有足够的财富,帮到更多想要美到90岁的人。
投了一份保险,受益人是爸爸。
感谢立萍对我的信任,问我理财的事。这样的敞开和信任,让我对自己越来越有信心,相信自己一定可以成为财富管理的专家,进而建立行里的财富管理团队。
1165天
我的目标是2021年2月1日成为经理。经理的品质有:帮助团队成长,帮助他人达成目标,慷慨大方,善于管理时间和精力,以身作则,我要种下这样的种子。
去吃了一次素食,种下保护生命的种子。餐厅生意很好,我很高兴他们能持续经营,让大家有机会吃到素食。
转钱给大哥,请他带公婆去体检,希望老人活到现代人的预期寿命——120岁。
感谢赵姐给我买蛋糕,感谢爸爸、王姨、老公给我发红包。
在工作群开始了《你的第一本保险指南》的共读活动。我组织有志于成为内训师的同事做领读人,在大群里读,一是把他们培养成为内训师,二是带动更多同事学习。
橙语堂的宋老师把保险题库发给我,感谢橙语堂的支持。我要把我们行打造成橙语堂的一个成功案例,实现银行、橙语堂、我自己三赢。
17:45到家,让老公意外惊喜。
有两位小伙伴问我类似的问题:客户有大额资金可能会存到其他行,怎么办?
我的回答:你这个问题也提醒我了,其实我也总是站在银行的角度,想着要客户存款。
1.自我暴露,向客户做个自我介绍,把生活中、工作中的一些情况告诉客户,客户会觉得我是一个有温度的人,愿意进一步跟我连接。
2.约客户电话或面谈,了解客户的情况。抱着想了解他、帮助他的心,不是想要存款的心。
3.根据了解,给出一点点建议。但这个建议不能勉强他,只是给他一种选择。最终,客户在哪存都可以,关键是获得他的信任。
以前,我不愿意让客户知道我更深层次的事情,也不愿意给客户提供理财产品、基金等方面的建议,担心这类产品有风险,客户亏损了会来找我。这都是不愿意承担责任的表现。现在,我愿意承担责任。当我承担起给出专业建议的责任,客户也会承担起自己的责任,达到“卖者尽责,买者自负”的良好状态。
10.31
我的知识小群有几个收获:1.同事主动要求成为领读官,这次领读已经排满,我请她做考试官,安排小测验。2.我招募了3位试用官,试用知识工具手册,提意见。3.同事建议领读官把重点做成手账图片,方便自己复习、给客户讲解。我听从建议,安排了这件事。感谢这些积极主动的同事,我特别有被支持的感觉!
继续听韩艾辰和章益华的分享,意识到,我一直以来缺乏“承担责任”的种子。我一直想要自由,觉得是爸爸不给我自由。但是,如果我是个有担当的人,自己承担创业的资金、自己买房买车,没钱买就先不买,而不是向父母要钱,我就不会走到今天这一步。前段时间的目标是“成为经理”,其实,做领导也是要承担责任的,工作出问题,被问责的是领导。韩艾辰说,如果我真正有承担责任的种子,也会顺利地成为领导。所以,我要把目标调整为“还清债务”。具体的金额和时间,计算之后再写上。
这也让我认识到,目标会变,随着我越来越深入地学习,会慢慢找到自己真正的目标。
2020.11.10 请同事给我做的资料提意见,她提的意见特别好,站在领导的角度,直接把监管部门可能问的问题写成问答的形式,领导大致看看,回答对方问题时就心中有数了。我先前只想到了满足监管部门的需要,没想到满足领导的需要。
2020.11.11 还款给ZWY5000元。
2020.11.12 汇报保险业务开展情况,回答问题时尽量中正,承担责任,知道就是知道,不知道就是不知道。有两个费率说反了,我对此做出忏悔,下次要更准确。领导让我写个报告,包括目前开展情况、行业主流做法、下一步发展思路,我很高兴,我可以按照自己的想法去开展这个业务。格西老师说,他进入钻石行业时,这个行业有很多不诚信的事,他用自己的行为去影响行业变得诚信。我也要影响行业,让保险行业“送礼品”、“宣传不实收益”这样的做法消失,真正教客户做出理性的判断。
给客户发送我的介绍,敞开心扉,与客户连接,这是我的一个突破。
2020.11.14看了一点《战狼》,对吴京的经历有点好奇。了解到,他参加《流浪地球》的拍摄本来只是客串,后来剧组没钱了,他不但没要片酬,还投资了6000万,给《流浪地球》的出生创造了极为重要的条件。强烈随喜他的慷慨大方,真的太佩服了,剧组找了很多演员,别人都不接,一个没有名气的导演,一个没钱的剧组,谁愿意接?他竟然给了如此大的支持。他真的值得拥有这部电影的成功。
2020.11.18给两家合作公司回应,虽然领导还没有同意他们的合同,但我希望他们知道最近的情况,有安心的感觉,而不是杳无音讯。
发现自己写报告的速度快了很多,一天写大纲,一天写初稿,再用一点时间修改,就可以写完。种了很多时间的种子,总算开花了:)
2020.11.19跟一家合作公司谈培训的事,对方的思路与我不一致,我担心会误导客户。这来自于我的坏种子。是我以前创业做软件培训时,用的销售套路是操纵客户的心智。我对此做出明智的忏悔,承诺一周之内不误导客户。并且种下相反的好种子,给客户分享金融知识,让客户做出自己的判断。同时,严格把关合作公司的培训,只培训对员工、对客户有正确引导作用的内容。
2020.11.20
1.终于来得及更新视频号,这期是《给孩子买保险,你都掉过哪些坑?(一)》。做了一个手账,把视频号二维码放上,群发给客户,这样客户点开就能看。看视频可能比阅读更容易。
2.这周写了两个报告,一个是业务的分析报告,领导看后,又让写一个具体的实施计划。突然发现,我的写作能力还挺强的,半天写大纲,一天写初稿,半天修改,基本上能搞定。我把知识营销也写进去了,并且提到想找支行作为试点。希望这个实施计划被通过,我就可以按自己的想法去做。期待。
3.有两个支行准备实施知识营销,我给他们的计划提了一点建议。我建议用《精益创业》的思想,搞出“最小化可行产品”,先干起来,边干边调整。希望我们的计划都能通过,我就去谈把他们作为试点的事。2020,真的是收获满满的一年,我眼看着知识营销在我们行像星星之火,慢慢燎原。
20201125感谢同事的帮助,让培训顺利进行。感谢他帮我查数据,让我的报告能按时完成初稿。
负责安排会议的同事说,领导开会可能跟我们的培训冲突,让我改会议室。我做了四力量拔掉这方面的坏种子,后来得知,领导开会时间跟我们错开了,刚好互不影响。
20201201给爸爸买了一个更新款的扫地机器人,拖地功能更强。希望他不需要拖地,有更多时间去做自己喜欢的事情。
他喜欢每年给我的两个宝宝照一本生日相册。今年已经照了相,但是还没有去冲印。我下载了这些照片,开始挑选。尽快做出相册,让他开心。
集中处理了关于供应商合同的事情,及时给供应商反馈,并且做了一个咖啡冥想,效果很好,很快领导就同意了我的某个报告,我终于可以按照自己的想法去大展拳脚。
做了一个小视频,教大家用随手记来记录负债和还款情况。
20201203送大宝去上学。这是我自己的责任。认真回看了辅导员刘芸的问题答疑。用一句话说出我想要的我想要的:财富,独立自由,爸爸如我所愿地爱我。我要种下承担责任、如他所愿地爱他的种子。他看到我能够合理安排时间送大宝去上学,也不会耽误我自己上班,就放心了,今天早上就没有很早地来送大宝上学。等老公回来之后,我也会承担早上送大宝上学的责任,希望种出老公和我一起承担还债责任的果实。
大宝帮我刷运动鞋,让我非常惊讶。很认真,里里外外都用洗衣粉刷了一遍,最后再用清水洗净,我都没有帮妈妈洗过鞋子呢。
花了整整一天的时间做一个视频。软件需要很大的内存,所以浏览器总是崩溃,我用四力量拔除了嫉妒的种子,但还是不太管用。最后好不容易做完了,导出的时候发现有水印。这是我占小便宜的坏种子,试用期只有一天,我只是想在试用期内导出视频。这个视频我打算投稿到行里的公众号,带水印会有版权问题。我决定放弃一个上午的工作成果,下午又试了其他几个软件,终于找到了黑镜视频,只需要一分钱就可以买一个月的使用权,终于做好了视频。
把刚刚收到的取暖费2000元来还款了。感谢婉菁给我分享的内容,作者说她经常会裸捐,我虽然不能完全做到,但是也可以尝试“裸还”。
20201205叠被子,带着觉察和喜悦。
整理走向富足践行营的周检视表,调整格式,使之更美观,更容易填写。
听洪小惠的分享,她只留下几十块买菜的钱,积极还款,两个月还了245万,我深深被她打动。安全感是自己给的,不是钱给的,我也要向她学习,提前还款。
20201209从史征阳老师的课中学到,要让客户来找你,距离不是问题,价值才是。只有让客户觉得你真正能帮到他,他才会愿意跑一段路来找你,就像你会去很远的一个餐馆,只为去吃那一道最喜欢的菜。
听了于静老师的课,学到了要主动承担,把过错揽到自己身上,把功劳送给别人。格西老师以前在钻石公司时,有人写错了一包钻石的寄送地址,差点导致钻石丢失,这包钻石价值极高,如果丢失的话,可能导致公司破产。幸亏后来成功追回。几位副总裁都主动找到老板,说这个错误是自己犯的。
另外一个故事:格西老师帮他的老师接待朋友,他冲好茶,请另外一个人端上去送给老师,也就是把功劳送给了这个人。我想想自己,真的觉得非常惭愧。领导要能承担责任,甚至去揽下本来不属于自己的过错。能够把自己的位置放得很低,去服务别人,看自己能为实现别人的目标做什么。甚至把功劳送给别人。这样的心胸才能真正做一个领导。
爸爸和继母跟我讨论他们换房子的事情。我大力支持。我爸爸还是有点犹豫,他可能舍不得原来这个房子,但是又觉得新房子比较紧凑,适合他们两个人住。管理一个大房子太麻烦。其实一直以来我也觉得我住的这个房子太大,超过我的支付能力和管理能力,虽然父母给钱买下了这个房子,但实际上,我还是在享用超出自己能力的东西。弈菲老师说负债就是购买了超过自己能力范围的东西。我现在对此有很深的感受。如果我换一个小点的房子,管理方便,我也能有钱去还父母当初给我买房的钱。 还款1400元。几乎把身上所有的钱都还了。只剩下不到100块钱。交电费400元。体验一下咯环的感觉。感觉还可以,没有想象中那么恐慌。安全感是自己给的,不是钱给的。把一天的家务活列了一张清单。准备对照这张清单去做。把承诺全部都做,但是至少写明清单,会让我更加容易执行,承担更多的家庭责任。跟老公讨论卖车还钱。老公不同意,但是后来他半开玩笑的说了一句,可以换个小房子用房子插下来还钱。他这个态度让我欣喜若狂,因为我之前就已经想过,但是不敢实行,怕他不同意,也怕我爸不同意,现在他敢说出这句话,而且我爸自己也想换房子,我觉得这件事可操作。似乎看到了还清债务的曙光。
20210105给支行行长和副行长做施与受冥想,看见她们的焦虑,希望把她们的业绩焦虑带走。
我把垃圾带到楼下,放到车上,经过垃圾桶,由大宝扔进去。
跟大宝商量,晚上早点睡觉,这样我上班就不会迟到。如果她想看电视,可以早起看。她同意了,我们8:20多上床讲故事,9:07睡觉。而且是她主动说要睡觉的,真的太棒了。
感谢先生给我180元,交大宝的校服费。