下午大家一头浸在各种工作杂事中焦头烂额的时候，C经理说大家开个会，邀请我们的领导给我们讲讲课。C经理是一个情商非常高的人，应该是也想借这个机会，让领导知道室内工作的布置和项目进度，顺便也让大家调整一下工作心态。

D总是个让大家很佩服的人，总是精力很充沛，每天好多人和她汇报一堆堆事，她都给出具体的执行意见。讲大道理和方向的领导挺多，讲完道理还能具体教你怎么做，甚至紧急时刻守着你旁边教你怎么做的人还是挺优秀的。听君一席言，收获蛮多，共享给大家。

1、首先，心态要好，抗得住压力，做运营的工作总是会遇到困难的。

确实，做任何事情，首先心态要好，如果自己不能承受这样的压力，在这样的职场岗位，会事倍功半，自己又会很辛苦，终究无法长久。正如最近在看吴军《见识》和听他得到栏目，感受到一种让人很舒服的理念，幸福是目的，成功是手段。无论工作还是赚钱，都是一种手段，让自己的生活更好。

2、要清晰自己岗位的定位，把自己摆正位置。比如分析可以是分析一种结论，输出一份报告，策划也可以是策划一份文稿，而运营岗是一个比较综合的岗位，分析策划都只是辅佐自己执行的成效，也就是产出的是一个结果，比如办理量或降量结果。要时刻反思目标有没有达成。

这些话还是点醒了自己，每份岗位有自己的定位。话说不知不觉自己工作了六年时间，前两三前感觉有点浪费时间。那个时候负责的是系统配置工作，单纯是一种内部系统傻瓜式点点点或者填表导入的工作，但是也不算轻松。记得第一年负责ECP电子商系统产品的配置，一个终端方案有10多款机，每款机有三四种颜色，真的是一个个傻瓜式点开选择，点开得眼花，做到晚上十二点，眼花到点漏重新检查，真的是做到突然就忍不住眼泪，好想写份优化系统的文，忿是哪个傻逼写的系统代码，批量导入生成这种开发代码怎么就开发。倒也不是觉得辛苦而哭，而是觉得这样的工作不是自己喜欢的，也永远不会有长进。领导平时打的鸡血，什么多看看文，多主动参与。了解大局就能有所长进。事实是你真的要去到一些牵头的岗位，你才能看到大局。那个时候的自己在工作外表现得非常积极，团建公会主持舞蹈播音，能参加都参加，当然自己也是喜欢。并不打算在系统配置上有多大的成绩和努力，在一个螺丝钉太优秀，反而永远变动不了，这是我当时候的理念。

3、接下来，就是如何达成你的执行。比如FLY最近的工作。（哦豁，渣渣的我是不是被点名了）***投诉降量，设个目标20%，就要想想达成这个目标的路径。比如呼入营销、线上电子渠道、主动外呼、实体渠道。恩，都是这些渠道，想想理想结果是如何，实际执行的差距，清晰每天路的执行成效。

D总还分别点评了大家的一些具体的工作，分享和教导了一些工作中通用的能力。

4、统筹能力：要在项目中逐渐锻炼自己的统筹能力，统筹别人或者分公司去完成你的目标。大部分人都不会着急你的目标，想办法让大家朝着目标去执行。

5、沟通能力：比如FLY牵头开会议的一个小例子（哎呦，渣渣的我是不是又被点名了），用数据说话和需锻炼自己把要别人做的事情讲得具体点。比如：抽查录音**个，发现**个客服没有进行相关工作要求。这样的数据和具体实例就能让人信服。

6、学会借力： 三人行比有我师，多去问问别人，就算是支撑岗位的人，也多和别人说说你做这件事的目标，问问别人的想法和建议。千万不要想着自己埋头傻傻干这件事，到后面发现是错的，那就可怕了。

哎呦，感觉自己平时就是这么做的。也不怕别人说我笨，一般有些工作的想法都会和大家说说，问问别人的意见，再做决定。

7、要脱颖而出，还是要多做牵头的事，比如支撑岗位其实也可以尝试牵头，不一定要策划岗。平时工作最忌讳推工作，不是自己的工作就推出去。

同是九年义务教育，怎么别人那么优秀呢。哈哈哈，给大家分享到这。早点休息。

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最近看到某同事坚持每天更新文字，挺佩服的。自己经常晚上要入睡前，在脑海里或者本子上码些文字，碎片化的文字，却很少做在电脑前进行成篇的书写。

今天有同事问我经历生死后，还么阳光挺不错的。怎么说呢，在有段时间总想破罐破摔，就这样沉沦下去，就像掉进大海一直沉，看不到光明，也不知道找谁聊，每个人都有自己的事情忙，看到自己的闺蜜们都陷进狗血生活中，似乎更低落。幻想生活有很多种可能，比如做个没有梦想的烂泥，其实也是也是可以的吧，比如幻想自己能有很多钱就不需要上班了，做个少奶奶带我家安迪也不错哦，本来生命怎么过都会觉得是浪费。可是发现生活并不是自己降低需求和欲望，躲起来就能舒适了，更多时候是会面临更多的困难，自己不得不强大起来，甚至奋起反击。原来前进也是一件比较轻松的事情。

愿读我文字的你，平安喜乐。

爱你，我的小安弟。