不同的思维,不同的处理方式

文/天行者

同样一件事,在同一个城市,同一种交通工具,都会有不同的处理结果,问题的根本不是在于规矩的制定者,而是在于规矩的执行者。

就说说我今天晚上搭火车碰到的一件比较窝心的事;在去罗湖火车站搭火车的时候,车站有明文规定说超过120毫升的自喷压力容器不能通过,当时背包里刚好带了一瓶150毫升的泉水喷雾……

拦下来后我耐心跟经检查人员解释,因为赶火车(距离火车发车还有30分钟),能否帮忙处理,留存下次取或者帮忙快递都可以(深圳福田搭高铁遇到类似情况是可以帮忙快递的,亲身经历。)

检查人员叫来了一个铁路领导。这位领导铁面无私(zhi gao qi yang)的说,不可以,你要是来不及,你可以选择改签或者丢弃……

我的天,这就是一个铁路公职人员说出来的话,首先我的车次是今天最后一趟车,我回家是为了看望生病的岳父,你让我改签,你说的出口?

其次张口就要我丢弃,你这是在藐视劳苦人民用汗水辛苦赚来的人民币所购买来的物品,你根本没有把人民放在眼里。而我作为一个守法公民能怎么样?只能被迫妥协遗弃这瓶还未开封过的泉水喷雾,只能怪自己大意没事先检查好随身物品。

想想真是可笑,制度对于控制疫情来说是一个好东西,但对于服务人民来说就只能呵呵了,这些人的思维都被制度固化了,只为自己工作简易,何谈服务人民,所以有些事就不要怪网友吐槽。

@深圳罗湖火车站领导,你们的服务真的很差劲!多走出来学学其他地方的做法,多用用脑子好好想想,在其位谋其政。别动不动就让旅客的财物随意去丢弃,别动不动就让旅客去改签,这并不是一个好的建议,明白吗!

当然了,可能他们早已知道其他地方已经在改变,而他们就是不想去改变,因为改变常常会伴随着痛苦,因为改变会暴露出他们自身更多的问题,所以不敢去改变,悲哀。

          2020.03.27  22:36  写于Z186火车上

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