提升团队激情,激情利剑无所不能。激情对团队来说是一把无形的利剑,是感染力,是将产品和价值观在纯粹生硬的物质和精神状态上赋予情绪和魂魄,使之柔化而让人乐意触摸和感受的神奇力量。激情不是矫揉造作,而是发自内心表现于外的执着和热爱。
激情决定态度,从而影响行事的方式,并影响团队成员的热情。激情能够激发学习的热忱和创造力,也是创新的源动力。
激情来自于发现新鲜。为什么新的团队成员会饱含激情,为什么许多老的销售人员没有了激情?由于新鲜而激发了发现的热忱,由于没有发现新鲜的动力,而使职业成为了单纯的谋生手段。
激情还来自于梦想和愿景。没有梦想不会有激情,没有愿景也不会有全力以赴的动力。愿景有组织愿景和个人愿景,组织愿景是通过描述组织的发展蓝图,实现组织成员意识形态的一致。个人愿景是员工对自身职业发展的规划。对于个人愿景,企业人力资源部门要认知、规划和引|导。对于组织愿景,绝对不只是一个企业的发展口号,也不是让员工趋之若鹜的手段,而应该是切实和具体的目标和规划,与员工的成就和价值回报相联系,与员工的个人愿景相关联,使员工能找到与其个人愿景的契合点,从而获得真正的心理归属感。
激情管理是企业应该重视的课题。所谓激情管理,就是企业加强对员工行为态度的研究,发现使其激情衰退的原因,以及采取相应的措施维系员工激情的管理手段。另一方面,也应该培养员工积极的价值观和行为态度,实现员工的自我激情管理。
激情的毁灭来自于漠视和挫折感,与企业的距离无法拉近是漠视,没有关怀和得不到问题解决的回馈是漠视,在销售的过程中遭受冷遇是挫折感,试图寻找突破的途径但创新的结果不如人意是挫折感,听不到认同和肯定的声音是挫折感,愿景未能达到也是挫折感。
为了维系员工激情,企业可采取的方式包括鼓励新,不让员工背上惧怕失败的心理包袱;长期目标和短期目标结合;给予必要的压力激发持续的进取;建立良性竞争的平台;从情感上重视和尊重成员的声音,给予关怀和肯定;通过持续的激励促进员工的工作热忱。此外,相关的培训也是必要的手段,通过培训,一则提升态度和技能,满足员工对新知的渴求,二则通过培训加强员工自信心和沟通能力,使员工有正确处理挫折的态度和方法,并培养员工坚韧的毅力和正确的工作观。
激情更来自于自我挑战。作为管理者来讲,也要进行自我激情管理,应该纠正怨天尤人、得过且过、推诿等待等不正确的行为态度,热爱管理,在管理中寻找乐趣,在自我挑战中焕发激情,通过知识的积累丰富,在与团队成员的交流和对话中寻求突破。
激情管理就是要在团队中创建一种积极的工作氛围,使整个团队爆发出最大的能量。
