這次小週末研討會討論的是「2018Mercer人資五大趨勢」。
先來劇透一下這次帥哥美女陣容有哪些人？
參加前，世安老師先把研討會討論的資訊，提供大家參考，看到後非常喜歡，對於此刻我們人力發展部轉變十分需要，於是排除萬難前往參加。
內容一共52頁就不一ㄧ說明，為什麼會寫這篇文章？
主要是因為出來混的，總有一天是要還的。（BJ4，大笑）跟隨Amy，我們一起展開這場冒險吧。
到底人資五大趨勢在聊什麼？
五大趨勢分別是，快速變革、工作使命感、彈性制度、人才平台、徹底數位化。
（ㄧ）快速變革
何謂快速變革？老師表示分為三個面向「老闆、主管、員工。」
拋出一個有趣的議題，請大家好好討論，誰最喜歡變？誰最不喜歡？大家討論得很踴躍，快速變革裡頭包含當責。
讓我想起自己年輕時，做過銷售、當個銀行行員，搭上三代同償順風車月入20萬。
在舒適圈過的舒服，但為了跟隨內心的呼召並提升自己的競爭力，在一個機緣下展開學習之旅，印象最深刻的是當年家庭與工作蠟燭兩頭燒，而課程學習完畢後，印象最深刻是有次去醫院，學長轉介一個個案，當時下班後，還風塵僕僕地趕去會合，這樣的日子整整熬了半年（做個案、做報告）等...
雖然十分辛苦，如今想來卻也甘之如飴，最終取得美國訓練專業的證照。
如何建立組織文化？
這個議題其實有點大，當中老師提到敏捷式管理，現在講求高速學習、高速學習、高速輸出這三大要點。
重點在於如何創造員工進取心
如何提升競爭力？人才力？
我的領悟是，「創新」或許也是另一種方式的變革，在這個瞬息萬變的社會，若不懂變、不懂創新，如同不會流動的水，最終會變成死水，導致企業文化僵化。
（二）工作使命感
如何提升工作使命感？
這議題實在不容易，老師談起B型企業，談起TFT，創辦人劉安琪如何發揮影響力，讓才華洋溢的年輕老師們，願意花2年時間到偏鄉當老師？
不為錢做事，而是看重背後帶來的意義與價值。
何謂B型企業？
網路上查詢的結果表示，這是由美國B型實驗室（B Lab）所發起的B型企業認證，針對企業內部的公司治理、員工照顧、環境友善、社區照顧和客戶影響力等五個面向，依產業類別、員工人數規模進行客製化的量化評估後，頒發B型企業認證，且每兩年需重新驗證。
B 型企業都希望能創造比自身更大的影響力，但對於許多企業來說，光是成為B型企業就具有商業價值意義。
http://blab.tw/what-is-b-corp/
如何創造員工歸屬感及意義感？
擔任薰衣草的資深HR大前輩分享了一個砌牆工人故事，到底是蓋教堂？還是蓋賭場？我被電到，《讓自己快速進化的PDCA筆記術》一書有提到，內容如下：
有位旅人路過某個村莊的建築工地，剛好看到有四名工人在砌磚，但有工人看起來一臉無聊，也有工人看起來很開心。旅人感到好奇，便一一詢問那些工人：「你在做什麼呢？」
工人A回答：「看就知道啦，在砌磚啊！」
工人B回答：「我正在築牆。」
工人C回答：「我們正在建造教堂。」
工人D回答：「我們正在建造能撫慰人心的空間。」
四個人雖然一樣在砌磚，但看待這件工作的方式卻不一樣。
工人A看待這項工作的方式只停留在「砌磚」這種任務層次。
工人B看待這項工作的方式則是「築牆」的課題層次。
工人C則是以業務目的「建造教堂」來看待這項工作。
工人D則以「建造能療癒人心的空間」，也就是建造教會的目來看待這項工作。
旅人眼中一臉無聊的工人當然就是工人A。
他因為不知道目的，所以只覺得自己是被要求去做這件事。
看起來很開心的砌磚工人應該是C跟D。
因為他們能看到目的或目標，並將時間用來實現它，所以能提升動能。
圖片來源：unsplash Hayden Mills
如何提升企業形象？如何經營僱主品牌？
有什麼非做不可？
企業在做CSR的同時，思考如何讓公司專業與公益產生連結，我被隔壁桌薰衣草HR經理無私分享時給深深震撼到。
讓我想起自己投入彩虹媽媽的那段日子，說生命教育的故事陪伴孩子們，雖然表面上時付出，而那段時光，卻讓我收穫最多，除了體會到付出，更多的是在陪伴孩子們成長的過程中，我懂得當一個願意蹲下來，陪伴孩子的母親。
因此結交了許多有著共同興趣、同甘共苦，生命相互陪伴，值得全然信任的好姐妹。
（三）彈性制度
世安老師分享幾點
時間、地點、方式、內容、主題。
當中還分享任務遊戲化，讓任務佈置的有趣，產生良性競爭，進而變成良性互動。
想起老東家，因為是外商公司，所以有許多制度是彈性的，包含彈性半小時的工作時間，以及目標達標後可以提前下班，獲得額外的特休假，上班時間看電影放鬆以及盲人按摩服務等...
（四）人才平台
人才如何取得？世安老師分享幾點，不外乎是「聘、租、尋」，後來大家討論出來還有「資源交換、與學校合作」等發想。
再次感謝坐隔壁的同學給的回饋，關於管理離職同事回流，給了寶貴的意見，要把員工關係及離職訪談做落實。
（五）徹底數位化
老師分享幾點，系統支援、體驗提昇、數據支持、數位人力、服務分流。
其中系統支援提到績效管理、e-learning、員工工作協同系統。
當中的e-learning是我一直想做的事，關於工作內容的訓練佔比吃非常重，如何降低公司成本？如何優化流程？這個議題值得思考。
想起以前老東家e-learning的學習平台 所謂術業有專攻，每個人擅長的課程都不大一樣，所以若能執行，必能大大降低公司內部講師培訓的成本。
也不用擔心人員離職導致斷層。
若有留下軌跡，一來講師肯定會因為要錄音而努力備課以確保品質，二來利於傳承，萬一學員真的忘了，還可以找時間自己回聽，提升學習效果。
總結、分享上課心得
最後壓軸就是大家輸出上課心得，我印象最深刻的莫過於，對如何提升工作使命感這個議題。
其他同學分享內文因牽涉商業機密，就不再贅述，把美好留給在當天有與會的大家。
值得一提的是，這當中包含個人與團體，個人必須對公司產生歸屬感與榮譽感。
企業品牌乃外在形象，而非僱主品牌。
這次收穫，幫助自己思考對未來，有著更清晰的畫面與藍圖，當然過程中除了需要方法，雖然難免會因意見不合而產生衝突。
然而更重要的需要有智慧有耐心有方法去修正與執行。
感謝世安老師的帶領。
雖然未來的路還很長，但我相信自己是一切的根源，一切的發生都是來成就我的，從每一件事情的發生總結出類似問題的解決方法，享受每件事情的發生，感恩每件事情的發生，慚愧這件事情為什麼發生。
時間會過去，事情會過去
人生最終留下的，就是生活的智慧，而自己是一切的根源。
有的討論內容牽涉商業機密，所以就不方便透露，有興趣的夥伴，歡迎一起共學。
最後再次感謝世安老師、Jean、以及各位與會的前輩們、同學們無私的分享，感謝人資小週末這麼棒的學習型組織，Amy能置身其中，何其有幸。
才剛結束已經讓我開始期待，下次見面到底能擦撞出來的火花。
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改變，從覺察自己開始！台灣Amy
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