汤姆.凯里：ideo设计公司的总经理，其标志性成果是苹果电脑的第一只鼠标？奥巴马将其与google、facebook相并列。
一个团体要有创新，更重要的是管理好人。人可以分为几大类：####
1、金字塔顶尖的人，他们扮演着导演、合作者；
2、中间那层：人类学家和体验师，负责亲身体验找出突破口；实验家、嫁接员负责反复实验，嫁接其他领域的知识来完成规划；跨栏者则是竭尽全力、赴汤蹈火完成目标的最艰难的人了；
3、其他：布景师创造良好环境，关怀者是销售客服人员，讲故事的人是文化的布道者。
ok，就这十类人，一人可能兼顾几种角色，不同地点时间可能所扮演的角色也不同。####
山水间
