沟通是一个双方达成共同协议的过程，无法发起者使用怎样的说服技巧，最终的决定权都在对方手里。因此，沟通的效果由对方决定。
每次在人际沟通课程开始之前，我都会问大家，有没有人希望学了这个课程之后可以改变自己的爱人、孩子或者领导、员工的？每次都会有同学举手，我也每次都会毫不留情地给他们泼一瓢冷水，告诉他们三个字，不可能。我知道她们会失望，包括正在看这本书的你，可是，事实的确如此。除非他们自己愿意改变，否则，我们不可能通过沟通技巧去改变任何人，因为这个世界上没有人愿意被别人改变，包括我们自己。
听到这里你一定很失望，心想，那我还学什么沟通技巧，看这书干嘛？干脆合上书本，然后束之高阁算了。别急，我们虽然不能改变别人，但是我们可以影响别人，通过影响别人，让别人自动自发地愿意去改变，从而达到我们希望对方改变的目的。犹如曲线救国一般！而沟通技巧，就是让我们尽最大的努力，发挥最大的影响力去影响对方，以达成我们最终的目的。当然，无论对方是否愿意改变，决定权都在对方的手里。
事实上，当我们期待通过沟通的技巧、说服的技巧或者其他的技巧让别人一定要、必须要按照我们的想法去做事的时候，这其实是一份控制。有时候，这份控制会以爱为名，让控制者本人毫不觉察。
记得有一次在新励成的武汉学训中心上人际沟通的课程，有一个四十多岁的学员朋友在分享来这里学习的目标时说到：“我希望自己可以说服母亲让她接受手术。为了这件事情，我跟母亲吵了很多次，希望通过人际沟通的课程找到方法，说服母亲。”听到这番话，我感受到了一个儿子对母亲的一片孝心，还有对母亲能够健康长寿的殷切的渴望，同时，我也看到了一个儿子以爱的名义对母亲的操控；还有一个母亲对自己人生选择权的坚决的维护。
每个人都是自己人生的主人，都对自己的人生有着绝对的选择权。我们爱母亲，却不可以剥夺母亲对自己人生的选择权。对孩子、对爱人、都是如此。
爱，不是我们可以操控对方的理由。 爱是尊重，尊重对方为自己的人生所做出的选择；爱是允许，允许对方承担因为自己的选择所带来的结果。我们可以用尽所有的沟通方法去引导、去影响，但当对方做出决定的时候，我们唯一要做的，就是尊重和允许。
这，就是臣服和接纳的力量！
