同理心

真正的同理心包含三个层面——

1）认知同理：

理解他人如何看待这个世界，了解他人的想法、视角、观点与心智模式，好让自己能够用他人理解的语言和方式表达自我和进行沟通；

2）情绪同理：

我们能知道他人的感觉，感知他人的情绪，也就是所谓和他人连接时“来电”的感觉；

3）同理关怀：

能够自然引发同理行为的一种关怀，或者是能够付诸助人为乐的行动。