渠道的价值

1 知名度：使客户更加了解公司的产品和服务 （如：淘宝广告）

2 评估：帮助客户评估一家公司的价值主张。（如：苹果线下体验店）

3 消费：提供更多消费点，使客户得以购买某项产品和服务。（如：电信营业厅）

4 传递：向客户传递价值主张，解决问题，实现需求。（如：餐厅，游乐场）

5 售后：向客户提供售后支持 （如：苹果的天才吧）

渠道在产品的销售上起着非常重要的作用，能够大大提升产品的销售量。那么渠道都有哪些分类标准呢？以及客户关系的类型都有哪些呢？下面就来和大家一一列举一下

渠道的分类：

1 所有权：自有渠道，他有渠道

2 形式：线上渠道，线下渠道

客户关系的价值：

1 吸引用户：开发新用户

2 留住用户：留住原有客户

3 维系转化：增加销售量，提高消费率

客户关系的类型：

1 私人助力：客服、导购

2 专门的私人助理：私人医生、房产销售

3 自助式服务：ATM

4 自动化服务：将相对复杂的客户自助服务形式与自动化流程相结合（如：微信广告的定制投放平台）

5 社区：在线社区，供用户交流知识，帮助彼此解决问题。利用用户社区与客户或潜在客户建立更深入的关系。（如：贴吧、豆瓣）

6 关系创造：与客户共同创造价值 （如：知乎、大众点评）

收入来源的类型：

1 资产收费 一般类型的商品

2 使用收费 特定服务收费（如电信运营商）

3 订阅收费 通过重复使用的收入来收费（如视频会员）

4 租赁收费 （如共享单车）

5 授权收费 专利费用、IP使用费、形象代言人

6 经纪收费 整合多方利益的中介服务费 （如：房产中介费）

7 广告收费