随着互联网行业的快速增长,衍生了众多互联网职业,产品,开发,运营,测试,运维。今天要说的是产品,在我身边,好多开发同事都表示有想转产品的意向,越来越多的人开始转行做产品,那么大家知道产品每天需要做什么吗,今天分享几点关于产品的日常工作,希望能为产品新手或准备转行的预产品经理提供参考,能够帮助大家初步了解互联网产品经理这个职业。
都说产品行业门槛低,看招聘要求就知道,具备良好的沟通能力,逻辑思维能力,乍一看,这不就是说的自己吗,有的甚至没有经验要求,好像每个人都可以做产品。但是作为一名有8年产品经验大牛带的产品亲身告诉你,做产品一点也不简单。
来到一家新公司,首先要观察该公司现有的产品工作流程是怎么样的,可以利用熟悉业务的这段时间大概了解公司的整体工作流程。就说我们的产品技术部门,总体流程为需求收集、产品设计、研发评审、研发阶段、测试阶段、产品验收、生产环境。
需求收集
需求的主要来源一是产品自身功能新增,优化,二是老板和其他部门的需求,某种程度上说,老板、市场、渠道的需求反馈也可以理解为是对市场调研的结果反馈。公司每周一进行一次周例会,参会人员主要是各部门的主管,老板,产品,风控,财务,渠道,市场。主要内容是研发进度汇报,收集老板、各个部门的新需求,分享前方最新的业务方向,战略调整,商讨下期需求,产品立项一般都是在例会上就确定好了。
产品设计
我的领导是一名有着8年产品经验的大牛,丰富的带人经验,在他手下,每次写的需求,他会过一遍,就相当于产品评审了,批注标出你页面设计、逻辑上的不足,甚至会自己写一份同样的需求,让你和他对比,看自己逻辑、思路上有哪些没想到的地方,思维严谨全面,语言言简意赅,开发问问题时能够立即反馈并找到解决方案,非常熟悉产品的各个流程。来到这里一年的时间,虽然开始很有压力,但是自己进步神速,建议产品新人在选择公司时,一定要问清楚公司现有产品的人员结构,有个老司机带真的是站在巨人的肩膀上。好的产品一定是个说话、做事条理清晰的人。遇到事情首先在脑袋里会把事情分类。包括记录的笔记,不是杂乱无章的记录,而是将事情想清楚并归纳分类。新增临时需求或其他要求,不是只告诉你怎么做,而会告诉你为什么要这么做,这么做的原因是什么,这是优秀产品的共同点,告知更改原因会增添开发对你的认同感,以德服人。产品在平时一定要注重自己对工作的态度,要严谨,认真,负责,找到最佳解决方案。时刻传达给开发:我很靠谱,我的每一个需求都是可以走通的,尽管按照需求走。你在做,开发在看。产品经理的职责其实是协调上下级,能将上级的任务准确传达给下级,并让下级执行完成,产品经理起到中介的作用。所以和开发搞好关系,给开发留下好印象,能让开发相信你很重要。
研发评审
产品原型设计过关后,通知UI做图,组织评审会议。研发评审会上产品讲解需求,讲解需求也是门学问,自己做的原型一定要信心满满,最好在讲解一个模块后留给开发反馈的时间,答疑。会议最后确定可行的需求模块。项目经理根据需求内容预估开发周期,无异议后就可以进入研发阶段了。评审后产品需求可能会稍作修改,通知UI修改效果图(若需要),之后上传至项目管理软件上,整个产品准备阶段告一段落,后面会比较轻松。我们现在在做一款微信公众号的产品,开发周期基本是小功能一周一迭代,功能稍微复杂的两周一迭,保持着小步快跑的节奏。我们的开发人员,都是90后,相处起来也比较融洽。
研发阶段
研发过程中开发人员可能会遇到一些业务、逻辑上的问题,这时候你要做好随时解惑的准备,开发会为你解释技术上走不通的地方,你需要提供另外一个可行的方案或者提供思路。开发会可能还会问一些细节上的东西,比如和第三方合作的时候,这个地方的放款是实时放款还是需要等待回调结果。你要想清楚,并说明为什么这么做。解决问题有很多种,你要做的就是确认一种,不要让开发选择,让开发去执行。要听懂开发真正问的问题,因为大多数程序员表达问题的语句都比较简洁,你要学着去理解他表达的意思。
测试阶段
研发的差不多的时候,开发人员会提测,测试同事会在本地测试。产品需要辅助测试,测前端可以让测试将测试地址生成二维码发给你,后台可以让测试直接发测试地址,打开他的本地服务器。及时跟进测试,避免最后与原型出现较大偏差。我们在本地上测试没有问题后直接上生产环境。一些公司会把版本先发布在一个准生产环境上,产品进行验收。这里需要强调产品一定要在测试阶段辅助跟测,因为最后负责验收的是产品人员。
版本上完要看生产环境上有没有问题,由于我们每天有业务需求,为了避免更新版本影响用户办理业务,我们一般是每周四晚上上线,线上能试的模块没有问题后,剩下的就是等待其他部门第二天反馈(比如后台审核权限,产只能由风控部门审核),这样出了什么问题可以第二天解决,尽量避免周五上线。版本运行正常后开始准备下一期需求,重复流程,一个产品迭代周期算是结束。
还有一些每天要做的,比如上班第一件事打开公司前、后台网站,看是否具有异常,查看公司数据,尤其是支付类型的数据,比如我们接入了第三方支付公司,每天要关注支付、代扣订单的支付结果,逾期订单。处理、解答随时可能出现的各部门发来的问题,解决市场反馈的用户操作过程中出现的bug,解答开发的问题,规划下期需求,有的产品可能还需要外出,跨公司沟通。
产品经理负责的事情比较杂,合理规划自己时间,平时多培养自己的逻辑反应能力,立即反馈、归纳总结能力,多跟几个项目,认识自己的不足,多反思,日积月累,相信你一定能成为一名优秀的产品经理。