王前锋-第二个案例,职场中的应用案例,用诚实表达化解春节前的不愉快

我的老板在香港,我們有一個管理,羣,主,這管理羣主中呢,有一些香港的管理層,春節前嗎,就像提些建議,我就給其中一個部門的主管提了一些建議,我自己覺得我挺善良的,他當時有個很奇怪的現象發生了,我提完建議以後呢,老板會說了兩句話,這個被提建議的人給老板回復了,一個好的老板收到。但是我呢,零回應,哇,這一下子,我氣了,我立馬心裏就弄火,什麼意思嗎,看不起人嗎,早知道我就不說這麼多意見了,我費這麼多腦子提這麼多意見和建議,不把我當回事兒嗎。

那當我生氣以後呢,我就按照NVC的,這個邏輯來思考我想要的是什麼,其實我和他吵一架,我想可能他和我春節都過不好,何必呢,那我要的是什麼呢,我就想到了,我要的其實是尊重,重視,還有那份和諧。那他又是什麼原因,指揮的老板沒回我呢,是不是我提了建議傷害到了他呢,在這種情況下,當我想到了我想要的是什麼,她想要的是什麼,然後按照NVC的思路去提出了我的一些意見,或者說出了我的想法,誠實表達了我的不安擔憂,還有我想要的東西。

大家可以看到呢,我就說出了我的感受是怎樣的,我想要的是什麼,我也同理當去體會到他想要的自主,他想要什麼,你們可以慢慢去看我,現在還暫停,一分鍾後找一下他給我的回復啊,他的回復讓我和他。都可以很開心的過年。

在這裏可以試想一下,如果我一上來就去指責他,說,你太看不起人了,你怎麼會只回復了老板,沒有回復我,如果去這樣指責地表達,我相信我們兩個人一定會有同事之間的過節和恩怨。但是我只是心裏不舒服啊,那怎麼辦呢,我就用NVC的誠實表達,就說,我看到了,你回復,老板沒回復我,我是擔憂不安,緊張,就這樣的一種溝通方式,能夠讓同事之間。消除誤會,消除隔閡,避免有衝突。

同學們,我還有兩個提出請求的案例,還有一個表達感激的案例,還有個發生在我和乞討者之間的一個案例,我比較看重分享的質量,現在呢,我臨時有一些事情,所以就先暫停分享。等我處理完以後再和你們分享好嗎,謝謝謝謝你們。

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