我们知道,无论你经营任何产品或服务,如果客户能为你进行转介绍,这种方式的威力是十分强大的。
你想要客户为你转介绍吗?你知道客户转介绍的心理秘密是什么吗?
第一,和自己有关。
每个人首先是关注自己,也希望别人关注自己,比如看一张合照的时候,人们首先会看自己在哪个位置,然后才看别人在哪。
尤其是对他们自己有益的信息,人们会主动进行传播,比如自己家乡的特产,自己母校的荣誉,自己公司的所获专利……
第二,帮助他人。
人的思维里是有乐意为他人提供帮助的特点,如果你所发的信息的确有价值,能帮助人们节省时间、提高效率,那么,人们很快就会传播这些信息的。
比如,快速系好领带的方法,提高睡眠质量的步骤,怎样做一道美味的家常菜……
第三,社交谈资。
社交话题需要一些谈资,或是有趣的,或是有槽点的,比如王健林的“先订个小目标挣一个亿”这句话迅速成为人们讨论的焦点事件,首富不经意间的一句话刺痛了多少屌丝的玻璃心。
获奖无数的电视剧《权力的游戏》,有一个星巴克杯子出现的穿帮镜头,是穿帮?还是广告植入?不知道,可无论如何,星巴克的传播话题迅速席卷网络。
第四,好奇心。
由于人们都有猎奇的心理,喜欢传播不同寻常的信息,比如揭秘刘谦春晚魔术;由于魔术本身的神秘感,虽然我们知道是障眼法,但好奇心的驱使下还是会不知疲倦的去问很多为什么。
第五,从众心理。
如今,各领域都有意见领袖,都有一群忠诚的粉丝,当意见领袖有什么新观点的时候,都会导致这一观点的疯狂传播。
比如雷军说的:站在风口上,猪都能飞起来。此言一出,迅速成为了网络名言,大众奉为宝典,甚至传播和影响至今。
第六,身份认同。
人们骨子里需要得到他人的认同,希望在他人心理很牛×。比如你发一条朋友圈,是不是希望有很多人点赞。
比如某些手机APP,使用后界面会显示你击败了百分之九十七的网友;某些唱歌软件,你唱完后显示你达到了多高的专业级别,这些结果都会让你感觉很爽,因为这些软件抓住了你只关注爽的这种感觉。
还有很多人喜欢在朋友圈展示美食、旅游、奢侈品,其实无论事实如何,但心理学基础都是一样的,都是希望展示自己的见识和品味,并得到他人的认可和欣赏。
如果可以精准掌握这些心理的秘密,是否可以对推广你的产品和服务带来好处?
我是吴教主(微信公众号),本名吴波。相信今天的分享能带给你价值!
