剽悍行动营运营复盘-检视自己,不断前行

2020年1月28日,我担任了一个熟悉又陌生的职能-思维启发官。之所以是熟悉,是因为自己最早行动营做学员的时候就涉及了,并且一直有做思维启发的辅助。

陌生的是我从没有正式做过思维启发官,而之前的思启模式我又不是特别能适应,可人总是要有突破的,我选择了尝试。

运营之思维启发

由于是第一次做,我对思维启发官整体还是缺少一个完整的体系,我想要保证大家的参与度和积极性,为此我设置了筛选机制。

一是我规定每个思启组的小伙伴只能参加思维启发一个职能组。这可以让我每个小伙伴在我思启组的小伙伴的专注。

二是每个报名参加思维启发组的小伙伴我都会问你为什么来?并且给他们一个思考练习让他们去实践。

我不追求他们的答案有多好,更多的是因为思维启发核心在思维,我需要让他们有一个思考的过程,保证我的思启组小伙伴都不是一股脑来参加的。

我在做完一场思启组分享后就直接让他们去实践主导,我希望小伙伴学到了以后马上去用,用了以后发现问题马上去修正,修正过后再次实践,形成一个正向循环。

而也是靠这个正向循环,在行动营期间我们一共完成了25场思维启发,收获6次今日最佳,收获利他之星2名,剽悍之星2枚,并且先锋同桌和先锋最多都诞生在思启组。

剽悍状元+剽悍榜眼

最好的感受永远是学员的反馈,云舒在文章中打开了思路,学会了结合。promise发现了如何更好去思考,迎迎将思维启发和自己的生活进行了结合等等‘等,她们真正将思维启发用在了生活中。

运营之Talking争霸赛活动

当演说家第一次活动招募统筹的时候,我第一时间选择择了报名,因为我从来没有做过统筹,其次我想突破自己。

第一次做营队统筹的我很多不懂,那就一个个问题去问有经验的人,一个个方法去探索,一次次翻群里聊天记录看前人是怎么做的,一次次看之前的策划案去分析。

我给过往的我认识的50多个符合魔王标准的老铁一一发信息,说魔王要求,魔王玩法,最终成功招到了所有魔王,并且每个魔王也都顺利完成了演讲。

在整个营队活动中,我每天给策划组开晨会,每天向子西、向南互相交流学习经验,研究各个软件,及时跟进进度,让这次活动顺利举办,创造了一个新的KPI。

这次演说家的统筹让我第一次发现参与者和执行者的不同,也让我成为了一个cctalk的“小能手”。

我将cctalk的一些技巧和方法去帮助配合樊登的对接人,这也让我感受到了一种传递的精神。

运营之副排

这次真的很感恩遇见了两个神战友,心儿和雁姐姐,由于自己之前有带过排,所以在这次确定我们三个一组的时候,我们就明确了每个人的特点和分工,我性格偏慢,心儿性格偏快,雁姐姐性格偏中和。

剽悍先锋排第一


我们开始就说了自己的优势和劣势,说清楚信息共通性和一些要点,这让我们彼此之间有了更多的接受度和配合度。

而这也让我们彼此利用各自的特性,轮流碎碎念,给不同的老铁疏导,引导老铁如何写文,激发排里老铁热情。

最终我们排的伙伴群策群力,拧成一团,我们收获了最多的先锋排,收获了连队的点赞第一,还收获了剽悍榜眼连队最佳成长记录。

探花、成长记录、宣传
运营之以身作则

我仔细思考了一下这次运营要说经验,我觉得最大的经验是以身作则。

我每天和老铁一样每天输出600字,每天和老铁一起阅读书籍,一起写框架,由于我每天也参与了,所以我更加清楚在读写的过程中会遇到哪些问题,我可以和我的学员们之间有更大的一个共鸣。

另外一方面由于我自己也做了,我给学员起到了一个表率作用,学员会更加认可我所说的一些东西。

他们也不会觉得我是一个光说不做的人。我做到了我的行为和价值观一致。让我和我的学员有了一个很强的黏性,我们收获了友谊,我的学员在行动的时候会更加有动力。

运营之学习

这次心儿把整个四排都带得很有热情,而心儿也在连队管理组群里分享了一下她的一个排群管理方式。

我从她的分享中我学到了放权-所有的任务只告知和给建议,不插手。

也学到了心儿独特的选人方式-选班委不是更多倾向于选能力强的,而是选愿意带动,有奉献精神的人。

这也让我将心儿的分享用在了我的思维启发的上面,我对他们的框架和思路不干涉,只给建议,给引导,让他们自己去尝试,去发现问题。

这也让我的思启小助手在后面的日子里拥有了一个独特的自主思启思维,学会自己和其他思启小助手一起探讨该如何思启,该如何反思,思启不是我的一言堂,而是大家共同的思维碰撞。

运营之分享

一方面我这次运营学院中,我连续两天做了两场不同关于排长的分享。

我第1次尝试从两个不同的维度让大家去思考,该如何去带排。我也在梳理和和大家交流分享的过程中,收获了很多新的运营经验。

而在整个行动营期间, 我在连队给大家拆了一次文章,讲了一次成长记录。这两次经历也是让我自己对整个写作进行了一个全方位的梳理,也让我的整个思路清晰了很多。

成长记录分享


运营之不足及改进

虽然这次运营总体来说成绩还能看,但是仍然是存在很多机会点可以改进。

1.思启方面

(1)参与度

因为我想我们的思启小助手每个人收集了这次思维启发的收获和改进点。

而自己26天的思维发展行了一个检视,但其实思维启发整体的参与人数还是相对偏少。

为什么不会出现这样的情况,一方面是前期的宣传没有做到位,另外一方面是给大家的实践度仍然不够。

为此在日后的思启中,一方面会要求大家在排群进行一个预告,每次思启结束时都会下一次做好铺垫。另外一方面每次思启结束,都给大家做一个对应的实践清单。让学员们真正思维启发,能够做到学以致用

(2)小助手培养

这次给小助手的培训体系仍然不是特别完善,整个思维启发只给他们讲了两堂课。征集小助手们每天大概会遇到的问题,去设计一套完整的思维启发碎碎念。

2.排群方面

这次排里有一个老铁错失了行动力爆棚,源于我自己的一个盲目自信。我没有仔细去看学员的语音,最终学员的停留的打卡时间在了很尴尬的14:01。

这个事情让我获得了一个教训,今后的打卡要从格式、字数、语音时长三个维度去查看。如果发现要说清楚具体需调整事宜,这样才能更好地保证学员打卡全勤和行动力爆棚。

3.学员时间规划方面

这次整体行动营成长记录和时间撞在一起了,导致人体的行为比较紧张,下次要多去思考什么事情,可以提前去做,提前去安排,让学员早做好准备。这样可以更加有备无患。

4.学员心态篇

这次在带学员的时候有的学员心态还是出现一点问题,自己没有及时得觉察到。

一方面我要去记录我所属学员的一个活跃度、发言、打卡文变化,及时去发现问题。

另外一方面我要把常见的一些节点,一些事件学员可能会出现的问题进行一个梳理,做一个异议前置,让学员可以更好地度过行动营的每个阶段,每个时期。

心态问题

5.复盘方面

这次运营虽然复盘没有一天落下(有一天的发连队群了),但是我看了子西、晴姐、可大这些卓越运营的复盘,我深深感受到了自己和他们的差距。

别人成长的迅速离不开用心的复盘。而我也经常是那个很多时候别人不知道我做的一些人的那个人。

以前我觉得这是一种低调,但是我现在觉得这是一种不良的行为,这会造成很多的信息差,其他管理员无法更好地了解和清楚我做了哪些事,沟通会出现不通畅的情况下。

为此我决定下期要好好跟着优秀的复盘者学习,认真对待每一次复盘,将自己所想写出来,理清楚,让大家更好地了解我,达成更好地共识。

6.争霸赛方面

这次整体的进度还是推进的慢了,很多信息缺少流通性,缺少系统化。在之后无论是连队活动还是营队活动,无论是统筹还是参与者,我都要做到事事有回应。

及时回馈进度,让活动可以更好地推进,更好地形成SOP体系。

未来

每次的运营总能产生一些新的思维,一些新的机会点,帮助到一些人。

而我也希望自己能够让自己的运营体系越来越成熟,越来越系统,培养更多的优秀学员和优秀的运营官,去帮助和影响更多人。

每一次尝试都是一次新的突破,下期运营我会在原有的运营基础上做出新的尝试和新的突破,为行动营更添一份光彩。

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