《细节》一
从今天开始,我们一起学习《细节》这本书。本书一共有三位作者,分别是罗伯特·西奥迪尼、史蒂夫·马丁和诺瓦·戈尔茨坦,他们都是知名的说服力与影响力研究权威人物。
这是一本讲“说服的科学”的书,也是一本全“套路”的书。书中列举了52个微小却又重大的影响力提升技巧,从怎么让别人说到做到、怎么增加你说服别人的影响力、讲谈判时如何巧妙获胜和使用套路的注意事项四个部分教你如何通过细节成功地影响他人。
接下来我们就开始学习这52个细节。
一、向“大众”借力:利用从众心理,准确地标记出“有多少人这样做了”,能够激发别人主动跟随。这取决于人们内心的三条简单又强大的动机:尽可能高效率地做出正确决定、获得他人认同、用积极正面的角度看待自我。
英国税务海关总署在「纳税通知函」上把已经按时纳税的真实人数(一个相当大的数字)写上去,就使清缴率从67%提高到79%。
不过要注意的是:1.你引导受众去关注的那个行为应该是被普遍接受的、并且是你希望他们去做的;2.数据要真实。
二、“小众”的反作用力:利用“小众”的反作用力。如果你不鼓励他人做某种行为,就把这些行为跟他不想要的身份联系起来。
如果你不鼓励他人做出某种行为(比如饮食不健康、乱丢垃圾、上班迟到等),那就应该把这些行为跟受众们不想要的身份联系起来。
非常开心今天开始学习《细节》这本书,这本书的其中一个作者之一就是经典书本《影响力》的作者西奥迪尼,说服的方法在我们工作生活中经常用到,例如你要向客户销售一款新上市的产品,例如你要老板同意你所提出的工作方案,又例如你要老公同意这个星期我们家庭一起出去旅游,等等。其实,说服也是有方法和工具的,所以说一切都是套路,就看你会不会用。今天主要说说对第一个细节的认识,向大众借力,这样我想到了《影响力》法则之社会认同,这和向大众借力不谋而合,就是利用了大家的从众心里,当一个人在群体中的时候,行为通常具有群体的倾向,当他发现自己的意见跟群体发生不一致时,会产生一种压力,这也促使他的行为倾向于群体的选择,就好像我们抬头看天空,有一个人抬头你可能不会在意,当有三个、四个抬头看天空时,你一定会忍不住朝天空看。我们在说服的时候就可以善于向大众借力,准确地标记出“有多少人这样做了”,激发大家主动跟随,当然要注意的是行为本身要正当,数据要真实。
向大众借力,我记住了,说服技巧今天开始刻意练习走起哦。