事情做完,完美或者缺憾,这都是一个结果,完全不代表结束。还有非常重要的一环就是“反思”,这恰恰是我们忽视的,是否进行反思,也是拉大差距的重要原因。反思在做事情整个流程中的价值相当于“行百里者半九十”。没有反思,就没有成长。
日本知识管理大师野中郁次郎认为,知识创造的过程,其实是隐性知识和显性知识相互转化的过程。在这个过程中,就需要我们对行动进行细致的反思,把那些原本并非用语言承载的知识,用语言归纳和总结出来,然后就可以被重复使用和迁移应用了。
有人说,我也做反思了,为什么效果甚微?你的反思是这样开始的吗:"这次做做得不好,我应该.....".
在反思架构内进行反思,才能360度把反思落实到实处。
我们应该如何去反思?——反思维度
信息
在做这件事时我利用了哪些信息?
哪些信息是关键的?关键信息从哪个渠道来的?哪些渠道被证明是有价值的?
我可能遗漏了哪些信息?这些信息可以怎么得到?
预期
做做事前,是否对事情的过程和结果形成了正确的预期?我为什么会形成这样的预期?是什么造成了预期和事实之间的偏差?
我的预期是否促进或阻碍了事情的进程?今后如何管理自己的预期?
结果
怎样描述结果?怎样评价?描述和评价的指标是什么?这些指标是否需要改进?结果需要哪些改进?如何改进?
进度
进度合适吗?是什么因素导致了太快或太慢的结果?
当进度出现问题时使用哪些手段进行干预?效果如何?为什么效果理想或者不理想?
工具
使用了哪些工具?这些工具各起到什么作用?如何改进现有的工具使其发挥更好的功效?
情绪
在做事情中我的情绪是怎样的?是否出现过失控或烦躁的状态?是什么引发的?我是如何处理这些情绪的?是否有改进?
阻碍
在做事情中的阻碍是什么?最大的阻碍是什么?
我是如何应对这些阻碍的?取得了什么效果?
这些阻碍中哪些会长期存在?我需要通过什么持续努力来减少这些阻碍?
优势
我的哪些优势发挥出来?还有什么优势没有利用和发挥?没有发挥出来的原因是什么?
我的收获是什么?哪些知识和能力得到了提升?
我可以向他人学习什么?他们有哪些优势我不具备?
缺憾
有什么缺憾?最大的缺憾是什么?是什么原因造成的?
在做事中,我暴露了哪些缺点?哪些缺点是可以改正的?别人对我的批评和评价是什么?这些批评有什么可取之处?
意义
这件事对我的意义是什么?对我的短期生活和长期生活有什么影响?
对周围的人、社会、世界有什么影响?
有哪些意想不到的意义?