如果在公司的电梯里遇到领导,只有你们两个人,你会说什么?
如果在单位大厅遇到同事,除了说“你好”,还有其他更深入的对话吗?
如果在餐厅遇到同事或客户,你准备和他聊些什么?
这几个需要即兴发言的场景,对于一些反应迅速、擅长说话的人来说,是增进沟通和了解的机会,然而对于不那么善于“即兴说话”的人来说,可能是最希望回避的情形。
有一本书恰好帮助我们解决在即兴时刻不知道说什么、不知道如何说的问题——《即兴演讲》。这本书详细阐述了即兴演讲的底层思维、即兴演讲的万能脚本以及即兴演讲的技巧,主要目标是帮助人们克服恐惧,抓住生命中每一个重要时刻,有理有据、挥洒自如地说话。
《即兴演讲》作者朱迪斯·汉弗莱,是加拿大一家领导者演讲培训的公司创始人。作者在这一领域研究并工作了30多年,有着丰富的帮助人即兴演讲的经验。本文开头所列的那些场景,都是作者的客户遇到的问题场景。她的客户大多是公司领导者,也有一些想要展示自我的普通职员,他们在许多场合需要即兴发言,却往往不知所措、言不达意。《即兴演讲》就把作者多年来培训即兴演讲的全都经验写进了这本书里。其中,对我来说有三点最有价值的收获,与你分享:
一、做好准备才能自然应对。
二、万能脚本助你轻松应对任何场合。
三、敞开心扉,展示真实的自己。
一、做好准备才能自然应对
作者坦言:“做准备是数百年来即兴发言最基本的要求”。前英国首相丘吉尔有一次到了会议地点,司机开门请他下车,他却说,请稍等,我还在看我的讲稿。可见,即使丘吉尔的演讲被称为可抵百万雄师,他也需要提前做准备,因为准备本身就是对听众的尊重,也是演讲成功的基础。
乔布斯的演讲魅力众所周知,而他也非常注重准备的功夫。《乔布斯的魔力演讲》一书曾指出:“大量的练习让乔布斯可以在讲话时基本不用草稿。他在展示产品时,小心地遮住笔记,不让观众看见,但他从来不会逐字逐句地念出来。”
TED有一期演讲的主题是《内向性格的力量》,演讲嘉宾苏珊本身是一个内向性格的人,她更喜欢独处而不是与人交谈。为了自如地站在台上分分享她的研究成果,她花了一年时间抓住每一个在公众场合讲话的机会。最终,她站在TED的讲台上侃侃而谈。
其实,不论是事先知道的发言,还是即兴场合的发言,前期准备都是必不可少的重要步骤。
比如在以下即兴场合,晚会上,你突然获悉自己获奖了并且要做获奖发言,那么,你可以在心里明确并默念几点想法;当要在会议上作报告的时候,你刚刚接到通知30分钟的报告需要在5分钟之内讲完,你很快重新梳理了思路,决定只介绍要点;和大老板一起上电梯,你也知道该说什么,因为你一直想着自己很喜欢他近期的一次讲话。
在即兴情境中,虽然不能照着稿子念,但你都可以事先做一些准备,哪怕几秒钟、几分钟,也可以选择主题、组织语言。总之,做好准备才能自然应对。
二、万能脚本助你轻松应对任何场合
即兴发言的场合,如果有一份万能脚本就好了,那样不论在什么场合,我们只需要按照脚本的框架往里添内容就可以了。作者就总结了这样一份适应各种场合的万能脚本,她称之为“领导者讲话脚本”。
这份讲话脚本主要包括四部分:抓手、要点、结构体、呼吁行动。
第一部分:抓手。抓手内容可以是对听众友好的问候,或是对前面讨论的引述,或是延续某人的观点。我们需要用抓手来吸引听众。
第二部分,陈述要点。这部分涉及你的观点以及你要表达的主旨,是即兴讲话脚本的核心所在。
第三,建立结构体。结构体就是为讲话要点提供论据和论证,要有有说服力。
第四,呼吁行动。讲话要点要转化为行动,这部分讲话即起到唤起行动的作用。
我们在具体的场景中了解一下万能脚本的应用。
假设你马上要和老板见面汇报项目最新情况,那么会前10分钟,你应当快速写下脚本的关键要素。在抓手部分,可以这么说——“我知道你对某项目非常感兴趣”;然后继续说要点部分——“我想告诉你一个好消息,项目进展非常顺利”;现在需要在结构体部分给出论据——为什么说项目进展顺利一是什么、二是什么、三是什么;最后以呼吁行动结束——你想让老板做什么?或者接下来你会做什么?
再比如,公司组织聚餐时,你要向大家敬酒,那么抓手部分可以是“很高兴有这样一个机会大家聚在一起”。
致辞的要点可以是“我们有很多事情值得庆祝”!而且三四个论据足够,而且每个论据没必要超出一句话。
以下可以是你的论据要点:
今年对公司来说是非常成功的一年。
感谢在座各位的辛勤工作,我们已经成为行业领跑者。
今年我们迎来了多位新员工,而他们已经成为团队的骨干。
我们已经做好准备,明年会发展得更好。呼吁行动可以是“让我们为更美好的明天干杯”。
只要灵活运用万能脚本,就无需害怕在任何场合讲话。
三、敞开心扉,展示真实的自己
不论是为即兴讲话提前做准备,还是按照脚本组织思路和语言,都不是让你去带上面具做“讲话表演”,而且把即兴时刻当做一个敞开心扉、与人真心交流的机会。
我们要做真实的自己。分享内心真实的想法。
首先,真实意味着你处于当下。处于当下,不是你和对面的人说着话心里却想着别的事,分享当下是指把心放在那个时刻,守在“那一刻”,与和你对话的人建立真正的连接。
其次,真实意味着分享你的信念。真实的领导者用自己的信念影响激励他人。比尔·盖茨就是一位真实的领导者。有人这样评价盖茨:乍看之下,盖茨比较害羞和难为情,但人们却喜欢抓住他说的每句话,那些听过他讲话的人,往往数星期、数月甚至数年回味他的话。盖茨不愿意商业炒作,只是与他人分享自己的信念,做真实的自己。
最后,真实还意味着分享你的故事。人天生都爱听故事。你的人生故事会让听到的人产生共鸣。比如,乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上的演讲就分享了他的三个人生故事。
第一个故事是他休学之后根据喜好去学习了书法,而这对他之后设计电脑字体影响巨大,他总结说唯有未来回顾时,你才会明白那些点点滴滴是如何串在一起的。第二个故事是关于爱与失去,当他被自己一手创办苹果解雇之后,因为心中的热爱,而从头开始,并迎来了他“这辈子最有创意的年代”,他强调:有时候,人生会用砖头打你的头,但不要丧失信心,我爱我所做的事情,这就是让我继续走下去的唯一理由。第三个故事关于死亡,他曾经得过癌症,后来手术治愈了,但他对死亡有了更深的认识:死亡是我们共有的目的地,没有人逃得过,你们的时间有限,所以不要浪费时间活在别人的生活里。
我想,这样的人生故事和价值观,更能深深打动人。
综上所述,《即兴演讲》虽然是关于如何表达自我,如何好好讲话的书,但我学习之后最大的收获,是发现了有勇气突破舒适区、践行终身成长的自己。正如海明威所说“真正的高贵不是优于别人,而是优于过去的自己”。
如果你也曾惧怕当众讲话,也曾面对他人不知如何开口,那么,去学习并练习本书的精髓吧,做好准备、敞开心扉,用万能脚本组织思路,提升内在的力量,展示真实温暖的自己。