在沟通交往中经常振振有词的人，往往在人际关系中很难得到真正的坦率的沟通，也因此不能得到和谐的人际关系。这些人的内心深处实际上一直存在着两大非常有破坏性和杀伤性的陷阱：
1.我是对的。2.我是为你好。
在沟通交往中坚持我是对的，不会得到真正的效果。因为他们看不到自己身上的责任，而总是一味地希望外界环境发生改变，因为他们不认为自己有错。结果偏偏对方也是和他们一样的心态，这样的结果会怎样呢？这样的人生当然会有很大的无力感，因为我们根本无法改变和操控别人。事实上每个人都有坚持“我是对的”的思维，只不过有的表现得较为含蓄。为什么会如此呢？其实这是为了维持自我对身份的认同。
创造优越感是自我的核心价值观，因此，“我对你错”就成为了自我意识的关键信念。在这种情况之下，自我会将任何对其观念的否定等同于对身份的否定，等同于对自我价值的剥夺，甚至还认为是对自身存在的致命威胁。这一点是自我意识不能接受的。自我会对这些否定本能地撑起保护伞或者发起猛烈的反击。在这种情形之下，沟通者的心智完全被自我所控制，当事人将完全丧失觉察能力，负面情绪完全主导了当事人的思想和行为。这份情绪甚至连带其与生俱来的系统情绪演变为了情绪风暴。直到风暴过后风平浪静，当事人才慢慢的从梦魇中恢复意识，这种情形被《新世界》的作者称为“痛苦之身”。
首先，每个人因为成长的经历不同，所以形成的信念价值观系统也会不尽相同，所以在同一件事情上面不可能会持有完全相同的观点。其次，沟通的时候，每个人因为所处的角色身份不同，很容易产生互相矛盾冲突的观念。第三，道理永远是相对的，每个人的标准不会完全一致。第四，关键在于我们在沟通中究竟希望达到怎样的目标？我们通过争论究竟希望得到一些什么？是希望证明你是对的？还是希望有一个共识的达成？
经常把“我这样做是为了你好”挂在嘴上的人，行为上不易有真正的效果。因为怎样才算好？谁定的这个标准？为什么要用这个标准？在什么时间？什么环境？用什么方式来帮助对方取得这份“好”的价值？这些似乎已经变得不再重要了。内心有“我都是为你好”这个观念的人，实际上是将自己的位置更多的凌驾于对方之上，认为自己的一套信念价值观系统比对方得更要更正确，在这种情况下，他们不会去真正地尊重和在乎对方的感受。
在婚姻关系里面，“我是对的，我这样做是为你好”的观念会让对方产生窒息感。在亲子关系方面，“我是对的，我这样做是为你好”的观念会让彼此的距离越来越远。在人际关系方面，“我是对的，我这样做是为你好”的观念会让朋友间的沟通越来越少。在企业或者社会组织里面，“我是对的，我这样做是为你好”的观念会压抑团队每个个体的潜能的发挥，使得工作效率低下。
所以，有效沟通的前提是要有和谐的关系。这也是“动之以情”放在“晓之以理”前面的原因所在。
晶智馥宁～润心分享。
