最近公司在开发一个新产品,正进行得如火如荼的时候,部门里负责该专案的Leader提出要离职出去创业。而对此虽然早有预感,但,真的离开,对于这个案子的开发来说是一个巨大的损失。经过多次劝说无效后决定同意他的选择。他离开之后,部门内也没有其他人能够接手,Team中10个人,除了2个人稍微对产品有点经验外其余8个人要么是今年大专班,要么是刚毕业的大学生。于是我只能自己亲自担当该专案的负责人。
我是从2004年加入这家公司,从品质工程师做起,后来一路从组长、课长、专理、资深专理、副理、资深副理。显然看起来职场生涯顺风顺水,部门也搞得像模像样,生活也过得不上不下。然而……
当我亲自主理这个案子的时候,我刚开始充满了自信和热情,本以为凭我的能力带一个案子应该不会吃力。当我义无反顾跳进去的时候,我被客户潮水般的需求裹挟,顺着潮水起起伏伏,一下子身体、思想失去了控制。我努力记住每一个需求,每一个细节,每一个时间点(按小时记)。我见招拆招、兵来将挡 、水来土掩,第一个回合我勉强撑了过去。但当很多细节如同细沙从我手指缝里偷偷溜走的时候,客户的抱怨之声渐渐显现。那是暴风雨来临的前兆。
果不其然,暴风雨终于来了。我渐渐意识到,我的Team里的人都是在旁观,因为我的大部分时间被客户牵扯住,我没有更多的时间规划专案的未来发展所需提前准备的工作。也没有办法教导成员去如何完成任务。所有的需求都是我分配给team里的成员,然后告知要求细节,但缺少对过程的掌控。所有的成员都是Follow我的要求执行,而我没有要求的,基本上就不会有人去想,去做。大家都在疲于奔命,一个字:忙!每天工作到凌晨,还是忙不完。最要命的是,Team成员所交的任务内容、质量均不能满足客户的要求,漏洞百出。数据错误、格式错误、交期延误、报告混乱、对策无效等等……。客户终于忍无可忍,将专案的状况投诉到公司高层,要求必须尽快解决!
尽快解决,谈何容易。我开始反省,我到底要怎么做才能扭转局势?我在做我10年前的工程师的工作,在做一个月拿6000元工资的工作,在做原本擅长但现在并不擅长的工作。成员中大部分是新人,还没来得及培训好,就扛起枪上了战场,战场是残酷的,敌人不会因为你是个新兵蛋子就手下留情。只要你冲出来,立马毙命。为了减少伤亡,我亲自冲锋在前,但一个人的力量是有限的,如果没有后援,没有缓冲,很快就陷入包围圈,叫天天不应,叫地地不灵。只能仰天长啸,魂断沙场。工作中除了协同力,就是需要每个人的自我驱动力。自我驱动力就是要有自我规划及行动、预测、反馈的能力。但显然我的Team既缺少协同力,更缺少自我驱动力。
我冲锋了、我主动了,我付出了,我努力了,但客户抱怨了。为什么?我怀疑我以前自以为是的优秀是幻觉吗?还是水中月、梦中人?我的优秀是我感觉到别人认为的优秀,而别人认为的优秀是基于一定环境下的以及内心潜意识里自恋的体现。可能就是所谓的“达克效应”吧。我的优秀其实就是有了一个能让我仅有的才能发挥的平台以及一个团队一起协作而产生的价值的认同与归集。因为我是主管,所以理所当然地把团队协作取得的成功的80%归于自己的领导有方,可实际上,当我脱离了这个组织和团队的时候,当我身边缺少精兵强将的时候,仅凭我一个人是无法取得成功的。很多时候我们高估了自己的能力,所谓的优秀也许只是一个团队在你身上的投影,离开这个团队,形单影只的你会被现实无情地从你的幻觉中唤醒。细思极恐,如果没有被唤醒呢?
当你身处一个公司,并担任要职的时候,你自己或者别人会觉得你很优秀,其实不一定。首先,你并不是所有事情都知道,“知其一,不知其余”;其次,公司的系统和机制,又都是总部相关部门设计的,背后深层次的逻辑和各种关系,也很可能是你不了解的,这是“知其然,不知其所以然”。最后,你如果脱离了你所在的团队,也许你什么都不是。
无论你是否自我感觉优秀,都要清楚地认识自己,了解自己,分析自己。因为你的优秀可能只是个幻觉。查理·芒格说过:想要得到某样东西,首先就要让自己先配得上它。当你配得上优秀的时候,优秀自然相随。
记住,不要让优秀成为幻觉!