满腔热情，竹筒倒豆子似的把宝贵经验一股脑输出给“后来者”，却落了个出力不讨好的下场。为什么呢？
别推卸责任！这都是因为你在沟通前没有好好的想清楚！你要明白：并不是你的意图好，就一定会得到对方好的反应。
沟通前一定要想清楚，这四个问题。
一：为什么？
我沟通的目的是什么？
想清楚你此次沟通的目的是什么，并在沟通的过程中牢记目的。
二：要什么？
对方的需求和利益是什么？
当涉及到对方利益的时候，他更可能倾听你想表达的，更容易达成合作。
三：给什么？
我要传达的信息是什么？
把所有的信息混为一谈，是没有重点、逻辑不清晰的表现。你所表达的所有信息，都必须要围绕本次谈话的主题。用合适的素材支撑自己的观点就可，不必多说很多废话。
四：干什么？
我希望对方如何反应或行动？
沟通的结果最终还是要落实到行动上。当你认为对方不能自发达到预期，那你可以明确表达你希望他怎么做。
沟通结果的最大化是双赢互利，是完成任务，而且增强彼此的关系。请务必在沟通前想清楚上述四个问题。希望你抓住决定性的20%，取得80%的效果！
