最近读完了Dale Carnegie的How to win friends and influence people，即《人性的弱点》。这本书全面系统地总结了与人相处的艺术，为每个读者的生活提出了切实可行的建议。不得不承认，它大大提高了我的生活质量---在这里，向经典致敬。
这本书告诉了我们许多实实在在的技巧和方法，引导我们经营良好的人际关系，却并不枯燥刻板，我想，这大概要归功于其中一个个生动有趣的故事了；而更重要的是，每一个故事都代表着成千上万人的经验。其中，有几个故事深刻地影响了我，我要求自己每天都重温一遍，并且尝试运用到生活中，在此分享给大家。
1
X公司承包了一项建筑工程。在项目接近尾声的时候，负责供应外部装饰铜器的承包商突然说他不能按时交货---这意味着公司将承担巨额罚金。此时，M先生被派往纽约与承包商交涉。
“你知道你的姓名在布鲁克林区是独一无二的吗？”在互作介绍后，M先生这样说。这位经理十分惊异：“不，我不知道。”
M先生接着说：“我今天早上走出车站，查看电话簿找你的地址时，在布鲁克林区的电话簿中只有你一个人叫你这个名字的。”
“哦，是吗！”这位经理开始饶有兴趣地翻看电话簿。“啊，那可不是普通的姓名，”他自豪地说，“我的家庭大约在200年前从荷兰迁到了纽约。”他接着谈论他的家庭及祖辈，长达几分钟。等他说完后，M先生又恭维他有那么大的工厂，并且比他曾经参观过的几家同类型的公司都好。“这是我见过最高端的铜器厂。”M先生说。
"我花了一生的心血经营它。"这位经理说，“对此我很自豪。你愿意参观一下工厂吗？”
在参观的时候，M先生又赞扬了他的组织管理系统，并告诉他他的工厂的优势。M先生提到了工厂中几种特殊的机器，这位经理说那些机器是他自己发明的，并花了很多时间向M先生介绍这些机器如何工作及产品如何精良等等。之后，他坚持邀请M先生吃午饭。至此，M先生还对来意只字未提。
吃完午饭后，这位经理说：“现在，我们来谈谈正事吧。自然，我知道你的来意，但我没想到我的的交往如此愉快。你可以回去转达我的承诺，即使其他生意我不得不延时，你们的材料我也会按时交货。”
说服别人，从赞美和欣赏开始。
如果M先生像平常人一样争执吵闹，会有这样的结果吗？
2
C先生有一天经过自己的钢厂，看见几个工人正在吸烟。而他们头顶上就有一块“禁止吸烟”的牌子。C先生走到他们面前，递给他们每人一支雪茄，说道：“孩子们，如果你们到外面吸烟，我想这样会更好一些。”他们知道自己违反了规定，但C先生不但没有指责他们，还送给他们一点小礼物，使他们受到了尊重。从此，他们更加敬重C先生了。
间接提醒对方的错误。
如果C先生指着牌子说：“你们不识字吗？”，效果会怎样？
3
一家专门生产精密零件的小工厂经理Y先生有幸接到了一份大订单，但他知道按平时的进度，自己没法按时交货。
他把工人们召集起来，对他们说明情况，并告诉他们，如果可以完成订单，对他们和公司的意义有多重大。接着他问了一些问题：
“我们有什么办法来完成这份订单吗？”
“有没有人可以想出别的办法，使我们能接下这单？”
“有没有什么办法能帮助调整我们的工作时间和工作安排？”
员工们提出了很多建议和方法，并坚持让他接下订单。他们以“我们可以办到”的态度赢得了订单，并如期交货。
多用建议，少用命令。让大家参与意见。
如果Y先生只是催促大家加班来赶订单，那会导致怎样的情绪呢？
4
H先生是一家大型卡车经销公司的服务部经理，他手下有一个员工的工作每况愈下。H先生把他叫到办公室，对他说：“比尔，你是一名出色的员工。你在这条生产线上已经工作好几年了。你修的车顾客也都很满意。不过你最近完成一项工作需要的时间变长了，质量也不如以前。以前你是个优秀的员工，我想你一定知道我对你最近的工作不太满意。也许我们可以一起想办法改进这个问题。”
你应该猜到了，比尔调整好自己的状态，再次成为卓越的员工。
送人一顶高帽子，让他去实现。
如果H先生对比尔怒吼或者威胁，公司可能就失去了一个人才。
我们每个人都生活在一个复杂的关系网中，在整张网中游刃有余地穿梭，同时又保持自我，的确是一门学问。抛开所有的技巧和方法，其实最重要的原则是：秉承着一颗爱人之心。真正爱你身边的每个人，尝试去理解每个人，让身边的人感到舒服。那自然而然，你就会主动关心别人，帮助别人，赞美别人，努力让交谈在轻松愉快的氛围中进行，并了解别人的需求，从而赢得朋友。我想，这是建立在一切技巧上的核心吧。
