黄冈市12345市民服务热线：
我单位收到你办转办的诉求，我们于2023年3月28日受理，现将相关情况函告如下：
1、DH9942112623xxxx号办件处理完毕；
2、2023年3月28日我们安排专人前往xxx实验高级中学调查核实情况，现场督办该校后勤管理人员按照上级教育主管部门相关文件要求为学生提供便利、规范的饭卡充值服务；
3、当事人反映情况基本属实。经调查了解xxx实验高级中学在校学生多达3000余人，学校实行封闭式管理，每两周放假一次，学校收假后及正常在校的每天定时定点为学生提供饭卡充值服务。但因在校学生多、在校时间久，饭卡充值工作十分耗时耗力。
而且，经实际调查了解，学生收假返校后携带生活费较多，如不及时充值或者采用每次少充、多次充值的方式，极易发生生活费遗失或因充值排队占用学习时间的情况。为避免上述情况发生，该校勤管处结合学校实际情况，对学生收假后第一次饭卡充值，作了充值金额在200元以上的建议和呼吁，余后正常在校每日充值则灵活机动。此方法实行后，学生生活费遗失情况、花费在排队充值上的时间都大为减少，全体师生在校时间的利用率明显提高。同时，学生充值后，卡内现金据实消费，不存在任何限制。
下一步，县教育局将继续督办学校，在广泛征求学生及家长意见的基础上，为学生提供多样化、灵活性的饭卡充值服务。
