继续接着第六章~
本章作者重点介绍了假设思考及其优势和方法。
什么是假设思考?
假设思考是先预设一个或几个可能性最高的结论,再以资料与实验加以验证,然后逐步修正。
这让我想起我老公的例子。有一天夜里凌晨三点,我老公在睡梦中被电话吵醒,电话里一名男子说是派出所的,问我老公家里是否有人?因为路过我家门口看到门是开着的没锁,需不需要帮忙把门关上。(当时刚好是假期的时段,我和老公都分别在外地,我们广州的家里没人在。另外家楼下之前也发生过被盗窃的事件)于是我老公立即起了警惕,当下预设对方就是想进家里偷东西的贼假,扮警察来电话确认家里是否有人以便入门偷窃(先预设可能性最高的结论)。他立马跟对方说家里有人,就在楼下,现在就准备上楼了(吓唬一下贼,哈哈)。这时如何确定对方是正是邪?电话挂后老公立马在网上搜索对方说的派出所电话号码,看是否吻合来电时的号码,同时也打电话报警了。后来查到那电话是派出所的电话,而且报警后的警察来电确认家里的门确实没锁,还顺便帮我们把门锁上了。原来真相是我老公出门前走太快,门没有锁紧……经过这次之后,每次远门他都特别要把门反锁(以资料和实验加以验证,逐步修正)。这个例子就是他运用假设思考解决问题的过程。
一般推论法
还有一种方法叫一般推论法。一般推论法是从问题发生的源头寻求解答,先收集与分析资料,再以归类法逐步求解。
记得有天晚上我肚子不舒服,后来拉肚子拉个不停,因为引起拉肚子这个问题的原因有很多,有可能是细菌病毒感染、食物中毒、着凉等、肠道炎症等等,而我逐步回想当天晚上都吃了什么、有没有着凉之类的,想起晚饭吃的海参汤里那些海参很硬,而且还吃出沙子,吃完之后肚子就感觉很涨,没消化的感觉,没多久就拉肚子了。我感觉是食物没煮熟而且还没洗干净不卫生导致的拉肚子。接着我问了下当天晚上一起吃饭的小伙伴,居然有四个伙伴(一半的比例)跟我有同样的症状,都是反映说吃了海参后引发不适接着拉肚子,于是我就更加确定了。这就是我从问题出发找答案的过程,尽管之前不知道这叫一般推论法,但想必大家也会经常用到。
一般推论法和假设思考法最大的区别就是方向性问题。
一般推论法:从问题到结论,从问题出发,顺向导推导,一步到位。
假设思考法:从结论到问题,从结论出发,假设验证,逐步到位。
适用情况不同&假设思考的优势
这两种方法都各有优劣,也有不同的适用情况:
一般推论法因为要一步步进行推导,需要了解相应的资料,所以会更加适用于时间和数据允许的情况下运用。
而假设思考法则比较适用于时间紧迫和数据很少的情况下运用。因为是先预设定下结论,所以它有以下三大优势:
1.加快解决问题的速度
2.构建大局观
假设思考的起点不是建立假设,而是构建架构。没有框架的话,就没有了假设的范围和边界。
3.不再被信息洪流淹没
带着假设有目的的搜索对应的部分信息,而不是对信息全面检索。自然也就排除掉了那些无效干扰信息,快速解决问题。
假设思考五步法
1.界定问题
第一步跟系统分析和解决问题中的界定问题部分是一样的。可通过问题界定的四类型及工具方法把问题搞清楚。
2.建立假设
前面有提到,假设思考的起点不是建立假设,而是构建框架,所以要先构建框架,再提出假设。要有框架的猜,而不是盲目瞎猜。
3.明晰关键
利用二八法则,明确自己下一步关键行动。
4.验证假设
验证假设分为粗略验证和全面验证。
【粗略验证】也即QDT,快速粗略的验证假设。
【全面验证】有三种方法:
试验主导型方法:用实践的方式验证。
讨论主导型方法:用讨论的方式验证。(这个讨论中必须有专家,而这个专家需要是那种熟悉这个假设的验证、有经验和话语权的人)
分析主导型方法:用数据分析的方式验证。
(要收集数据,进行归纳分析,推理证明,类似一般推论法,但目的是验证假设。)
以上这三种验证法都是要以事实为依据。
5.快速调整
验证了假设,得到了事实的反馈,接下来就要调整之前的假设。
如何练习假设思考?
练习假设思考可以从深度和广度两个维度学习练习。
1.深度-多问前因后果
“前因”就是遇到一个现象或问题,多问--为什么“why”。“后果”是多问--之后会如何“so what”。可以多找目前不知道前因后果的现象或问题进行练习。我目前也是通过看书或者身边发生的事情以及自己的困惑进行思考练习。
2.广度-多换位思考
如果只是站在自己的角度问前因后果就会变得很局限、不全面。如果能够换位思考,便能够跳出自己思维的限制,思路变得更加开阔。
在和朋友家人沟通时,我也常会设想下如果我就是对方,我会有什么想法?我的感受是什么?我会有什么表现和行为?每次这样想都会得到新的视角和感悟,也更能理解对方。
虽然自己以往也有运用假设思考这个方法,但这次经过对这个方法的深入了解和学习,更全面更完整地认识了这个方法,也会更多和有意识地将这个方法运用到自己的生活工作中,从而快速分析解决问题~