1 业务
业务，是各种对象处理的事务。事务有很多类型，见客户、发消息、收邮件…所有动宾结构的词语，都可以理解为事务。
2 对象
所有的事务，都有对象去处理，对象也有多种类型，人、机器、代码、数据库、浏览器…
3 业务流程
不同的对象按照一定顺序，处理不同的事务，并连接起来，就叫业务流程。
4 连接
连接的方式有两种，串行和并行，串行是同步，并行是异步。
5 呈现方式
泳道图是梳理业务流程最好的工具，没有之一，没有什么流程是泳道图梳理不清的。当然，只有一个对象完成多个事务的业务流程是不需要泳道图的。
