《影响力》第12天—社会认同

        今天的案例和观点又被震撼到了,作者每章的案例传递的观点是逐步深化的。

      社会认同这章有些像《乌合之众》这本书的观点。大多数人在遇到困境的时候,更多的受其他人或者大多数人的影响,而不是自己的理性独立判断。

        作者举例了邪教组织,通常会说哪年哪月会世界末日之类的灾难,当到了那个时间,世界末日没有到来,邪教组织没有想象中的分崩离析,而是教主给个理由,是信众们的祈祷努力,让灾难避免发生。也利用信众思想冲突、外界质疑影起更多关注的时候,招募新的成员,反而还会有更多的成员进来。

      为什么出现如此非理性情况?其中重要原因是很多信众辞去工作,家庭等付出了巨大的代价,当世界末日没有出现,信的东西是假的,自己信念系统会崩塌,社会角色也会崩塌。为了维系社会认同,继续维护好自己的角色,成了救世主的一员。

        作者还举例在众多人面前实施犯罪行为,反而没有人主动报警或者采取制止行动,因为大家都在紧张的气氛中,会看前面的人,周围的人是否行动,如果别人没有行动。自己也选择和别人一样。这个是典型的以别人的选择来决定自己的选择。反而一个人看到这个人的责任感返而会被激发,因为没有他出手,更没有别人。

        怎么避免这个情况发生呢?要指出具体谁报警,谁上前阻挡等,众人施救的概率会更高。

        社会认同在我看来是一种非理性的选择。我们以为自己都是理性的,而麻烦来的时候,自己反而不容易清醒,此时更注重别人的行动和看法。做出可能不利于自己的非理性选择和行为。

          比如公司的促销活动,考核,奖惩方案,都要遵守,怎么你就不遵守呢?都是这个考核方案怎么你就觉得不行呢?都是这个价格促销活动,怎么你就要别的呢?你不和别人一样,就成了另类,你一样了就正常了。而作为经营管理者,不是要和谁一样,随大流的去决策考虑问题。而是要聚焦目标,做出符合自身团队特点和节奏的利益最优的决策。

        看到很多会销课程,会议结束很多人排队刷卡,你本来在犹豫,看到很多人排队就去排队了。一个奶茶店开业,排上几个小时,可能排队的人都不知道什么味道,看的排队的人多,更强化了自己排队的意义,这么多人排队,一定值得排队。而人多排队就是排队的理由吗?自己到底排队为了什么呢?

      正在看《功勋》,李年延作为指导员激发团队,大家争当战斗英雄,一等功,二等功,三等功,就是大家公认的社会认同,为了这个大的社会认同,也为家人的安危,国家的安危,不惜以付出生命的代价。

      社会认同的影响力,我认为是非常大的,时间也非常久远。

      正能量的社会认同,会让人和整个环境有长期稳定的正能量文化氛围。

        这本书值得细读,结合管理工具,可以制定出符合人性的更有效的激励管理机制和建立企业文化,用社会认同影响团队每一个人。

       

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