一、 男女大脑差别
性别设置
胼胝体
扣带回和前额叶皮质
脑岛、海马回
二、 男女行为差别
行为差异
空间能力
语言能力
感觉
竞争合作
三、 男女沟通差别
关于婚姻
四、 团队沟通
无意盲视
记忆错局
听觉错觉
团队领导
总结
男性与女性怎么沟通?这里有很大的差别,经常各说各话,鸡对鸭讲。背后的原因就是大脑结构的不同。大脑结构不同,情绪的管理和表达方式也有不同。
一、男女大脑差别
性别设置
大自然对胎儿的性别设定是女性。如果是男性,在胚胎6-8周的时候,胚胎中的XY基因会使胚胎中的睾酮素猛然升高,增加运动、性冲动和攻击的神经元,把大脑设定为男性的脑。女性大脑里的雌激素会使女性把注意力集中在情绪和沟通上,而男性大脑中的睾酮素会使男性不爱说话,专注在竞争上。女婴出生24个月之内,卵巢都在分泌雌性激素,浓度与成年女性体内相仿。男婴体内没有卵巢,雌性激素到8个月就停止了。所以,女性比男性早熟,观察、沟通能力、同理心都较强。
2014年, 14个神经学家把30个大脑(男女都有)的切片寄送给完全不知情的神经学家,请对方判断这是男性的脑还是女性的脑,正确率是100%。由此可见,男性与女性大脑真的不一样。
不同在哪里呢?一个一个讲。
胼胝体
第一个是胼胝体上的不同,胼胝体是连接两个脑半球百万以上的纤维束,女生比男生厚。
图上方是男性的脑,下图是女性的脑。非常明显的看到,因为女性的胼胝体比较厚、女性大脑左右半球的连接网络通常很密集,而男性大脑两个半球间却鲜能观察到互联互通,但男性大脑同一半球的前部和后部间的确存在一个密集的互联网络。因此,男性大脑更擅长全神贯注于一项复杂任务,而女性是一心多用,我们经常看到妈妈一边炒菜、一边照顾孩子,嘴巴还在叫先生去丢垃圾。
同时,男性大脑单侧化更明显。
“我从70年代在加州大学做大脑实验,一直到我回台湾1992年。这22年做实验,一般来讲我只找男性。并不是我歧视女生,是因为男性大脑单侧化更为明显。”
因为大脑单侧化的不同,所以左脑受损后,男性会失去大部分语言能力,而女性则能得以保留,男性得失语症的比例是女性的3倍。同样,右脑受损后,男性在空间能力测试中表现很差,女性无差别。“就像鸡蛋要分两边放,女性同一个功能放在了左右两个大脑,即便一个损坏了,另一个还可以正常工作。”
不过,大脑单侧化也有优势,男性可以一边看地图一边说话,而女性不太容易做到。因为对男性而言,看地图、说话这两个作业是由两个大脑半球在处理。而女性两个大脑半球都同时在处理看地图和说话,比较麻烦。
扣带回和前额叶皮质
左图橙色部分为前扣带回。女性的前扣带回比男性大,在调整和分配注意资源上,女性表现要优于男性。
右图绿色部分为前额叶皮层。女性前额叶皮层比男性大,在情绪上不容易冲动。正是由于女性前额叶皮层在青春期时比男性要成熟,所以女性在青春期要早熟。
举一个例子,太太管家比较好,赚多少钱、要多少钱付房租、要多少钱干什么,会先做出来一个支出表,确定今天到月底还有钱吃饭。男性就不同,男性钱拿来先花,今天去看电影、明天去干什么,到月底没有钱了,吃面包、泡面过日子。在小学班上看得更清楚,1-6年级的班长多半是女生。老师说去办公室拿个板擦,女生去了就尽快跑回来,因为帮老师做事很光荣。男生不是,出去的时候知道是去办公室拿板擦,走到路上看到蚂蚁就蹲下来看蚂蚁,忘掉什么叫板擦了。老师等啊等发现男生没回来,绝对再派一个女生去找男生,而且绝对不会派男生去找男生,如果派男生,最后肯定两个一起回不来。
脑岛、海马回
女性的脑岛比男性大。脑岛跟自我有关。
脑岛很有意思,男性躺在核磁共振仪器里,给他看很多不同的图片,就可以知道男性喜欢什么。基本上所有的男性喜欢红色敞篷的法拉利跑车,喜欢《花花公子》中的裸女。女性喜欢LV的皮包,LV一出来的时候,眼睛亮起来了。两秒钟之后,出现价钱。价钱一出来,她的前脑马上亮起来,她在评估能不能买得起。如果前脑和脑岛都亮,90%的会花钱买;如果只有脑岛一亮,就不买了,这是最后做的总结陈词。脑岛亮了之后,它就告诉女性:我评估的结果,你是买不起的,你要买得等下辈子了。
女性海马回比男性大,所以女性记忆力比较好。
在吵架的时候,先生从结婚第一天犯的错,太太都能把它从头到尾讲出来,一件都不漏掉。所以,很多人说男性根本不需要记忆力好,反正太太都帮你记得了。一件事干嘛花两个人的力气去记?一个人记就可以了。
最近台湾有一本书记录结婚70年的老先生、老太太,问他们结婚那一天是怎样的情况。老先生多半在那边发呆说忘掉了,而老太太从她上花轿那一刹那开始讲起,记忆力真的是差别巨大。
有人说男性的大脑主要用于记事业上的事情了,所以对生活就没有精力去记了。比如问男性昨天穿什么衣服,穿哪件颜色的衬衫,都回答不记得。可女性就知道,我今天穿这件衣服,明天就不能穿同样的,不然人家以为我没有衣服可以换。女性每一天换一件,还得上衣跟裙子岔开来搭配换,让别人觉得她的衣橱里满满都是衣服。男性的话,恨不得同一件衬衫买十件,天天穿一样。乔布斯就是黑色套头衫买200件,放在衣橱里,怎么都穿不完,永远都是那件衣服。
二、 男女行为差别
为什么讲性别差异,很多人觉得这是政治不正确,因为男女平等。现在讲差异,不是说不平等,而是各有好处、坏处。不要让男性去做女性的事,也不要让女性做男性的事,而是每个人做每个人最擅长的事。
男女大脑不同的组织方式会使他们在处理不同的事情上,有不同的效率。
行为差异
这张图很清楚地看到:(右图)男性说话,左脑前区亮起来了;(左图)女性是两边大脑都参与。而且,情绪在右边,语言在左边,女性善于把自己的情绪用语言的方式表达出来。
举几个例子:9月28日是台湾的教师节,学生会写谢师卡,谢师卡里男女差别很大。女生买空白的卡片,自己动手写说:老师我毕业了,现在在哪里做事,我的男朋友不是你上次看到的那一个。男生一样记得老师,可是不会自己动手写,买一个现成的卡片,上面印着“师恩难忘”,就寄来了。女性非常在乎细节,结婚纪念日、生日等等。男性就说娶回来了,还记得结婚纪念日干什么?不需要。生日的时候,总要寄张卡片,但是卡片为什么要每年买呢?生日快乐,里面签个名,不要写年代,长长久久都可以用。这里男女差别很大。
图中V就是Vision,视觉皮质。V1、V2、V3是主要的视觉皮质区,V4处理颜色,V5处理动作。这是大脑的结构,每个人都一样。顶叶处理空间位置,颞叶处理文字、名词的。我们在实验上发现,男性where这条路比较大,女性what这条路比较大。所以,女性问路问女性才有用,因为女性处理颜色、地标的那块脑区比较大。女性给你指路,她说:“你往前走,看到7-11右转,看到麦当劳左转,在你的右手边,那个白色的教堂,后面那个红色的房子,就是你要找的。”颜色和地标非常清楚。男性处理距离和方位的脑区比较发达。所以男性给你指路:“中正路走5公路转东。”很多女性不知道5公路有多远,而且东西南北也搞不清,尤其是晚上的时候。
“我曾经有一次去花莲演讲。花莲的教育处长要请我吃饭,找个老师来带我。我们两个人就在那条路上走过来、走过去,还是找不到那家店。最后没有办法,停在旅馆(地标)前给处长打电话,说就在这条街上了,就停在这个旅馆的前面了,现在请你告诉我,你要请我吃饭的店,是在我的左边,还是在我的右边?他说在我的北边。……”
男性看地图,如果要往北,地图朝南,他还是可以看,在大脑里把它转过来。女性要往北,地图朝南时候,她会把地图转过来,这都是差别。
另外,女性开车,后面如果有人按喇叭,马上检讨自己是不是歪掉了,为什么让人家按喇叭了?男性都认为这个喇叭是按别人,跟自己没关。
我们把正常的女性请到实验室来,让她想一个悲哀的事情,比如,男朋友劈腿,跟男朋友吵架。一下子她整个脑都亮起来了,连小脑都亮了。小脑是有语言的,小脑不是只有管行为的平衡,也是有语言的,因为人是演化来的。动物有沟通的需求,都要告诉别人我要干什么。动物没有语言的时候,就是用动作来表现的。
女性去想一个悲哀的事情,整个脑都亮起来了,尤其是情绪的地方。让男性躺在仪器里面,同样的情况,大脑的活动只有这样子:
“非常的不同!显著的不同!”
所以,女性忧郁症是男性的两倍,因为女性会把别人的事情懒到自己身上。女性忧郁症严重还有一个原因,就是大脑里面的血清素。抗忧郁症的药叫百忧解,就是使大脑的血清素分泌变多。男性大脑里分泌血清素的速度比女性快52%。举个例子,先生、太太吵架,太太还气得半死,先生已经呼呼大睡了。因为先生大脑分泌了血清素,情绪好了,事情过去了,就去睡了。但是太太气不过,我还在生气,你怎么就睡着了呢?叫起来再吵。
空间能力
很多行为上的差异来自于大脑,男性的空间能力比较好,最主要是性别选择的缘故。在演化的过程里,因为男性不要养育孩子,他的求偶策略与女性不同。雄性为了求偶,他必须要比雌性有更好的空间能力。
举个例子。野鼠,它能在黑暗里找到回家的路。实验者把电子追踪器植入野鼠的皮肤下,记录它的行程。研究发现,一夫多妻制的公鼠,它的空间能力比一夫一妻制的公鼠能力好很多。因为一夫一妻制的公鼠只在窝的附近走来走去,而一夫多妻制的公鼠活动范围比较大,到处寻找可交配的母鼠。把公鼠放在核磁共振里面,一夫多妻制的公鼠管空间记忆的海马回路后端比较大。母鼠的空间能力差别不大,因为不管是一夫一妻还是一夫多妻,母鼠都在自己的窝附近打转。而且,这种空间能力的差别跟性需求有关。交配季节一过了之后,公鼠和母鼠就没差别了。公鼠的空间能力和性荷尔蒙是有关系的。
语言能力
语言能力是女性的优势。因为大自然设定的本来是女性胚胎,多变就多错,所以男性的阅读障碍是女性的4倍,在口吃和其他语言缺失上,男性情况更多。
“如果你有口疾或者你孩子有口疾,最好的方式是讲故事给孩子听,让孩子讲回来给你听。因为大脑回路只要在用的时候就会变大。刻意练习,回路变大,临界点变低了,语言表达就好了。一个行为做了1万小时以后,他就是这个领域的专家。”
女性更能注意到讲话声调的微妙差别,体会到别人说话语背后真正的意思。比方说“你去好了!”,口气不太一样。“你去好了”,不是叫你去,而是说有本事你去好了。而自闭症的孩子就听不出语调的差别,可是我们很惊讶,正常的男性也听不出。男生说“我要去打球了”,女生说“你去好了”,不要他去,是让他在家干活儿,可男生听到让他去,马上球袋一背就走了。然后两人吵架,男生说是你让我去的,他就听不出来那个口气不同。
所以,这都是男性和女性的差别,女性结婚以后自求多福,不要为这些事情吵架。
男性用右边的视觉空间做数学题目,女性用左脑的语言方式做数学题。这点是很奇怪的。你跟女生说不要用左脑,还是没办法,因为她的语言能力比较好。我们都会用最擅长的脑去做事,这也就是说不要矫正左撇子。左撇子右脑比较发达,他会用他最擅长的脑做事。
感觉
对于感觉的话,女性的味觉、嗅觉、触觉都比男性敏感。女性对苦味敏感,喜欢甜味,男性对咸味敏感。
男性唱歌走音的很多,但是在作曲家中,女性比较少。女性能够精密地控制声带,可是写曲子的时候,是要用视觉形态把音符表现出来,男性这方面就比较好,这是右脑的专长。
看一个视觉方面的例子。我们的视网膜上有两种感受体:锥细胞与杆细胞。锥细胞处理颜色,杆细胞处理黑白。女性锥细胞比较多,男性杆细胞比较多。因为杆细胞处理黑白,你会发现男性画图喜欢用黑、灰、咖啡等暗色。而锥细胞处理颜色,女性锥细胞比较多,所以画图喜欢用红、黄等非常鲜艳的颜色。这时候你也能理解为什么女性口红色号那么多:因为女性对光谱中红色端的颜色比较敏感,比男性看到更多的红光。有经验的太太给先生买袜子,不会买半打黑的,半打蓝的。因为一不小心先生就一脚黑、一脚蓝去上班了。
女性对颜色比较敏感,那为什么世界上有名的服装设计师都是男性呢?世界上有名的服装设计师多半是男生,但这些男性多是同性恋倾向。不要歧视同性恋,不是他的错,是大脑所造成的,基本上是胚胎六个礼拜的时候,荷尔蒙出来的时间和量不同所造成的。因为大脑的不同,造成他们对于颜色等各方面的选择就不同,所以从事的行业就不同。
痛感
女性对于痛比较敏感,但对痛的长期忍受度强于男性。所以,如果让男性生小孩,世界上就没有人类了。在敏感的青少年期,女生对皮肤上压力的感受就比男生强,而且全身都如此。
演化是一个很有意思的事情,在大自然里,多半是妈妈照顾小孩,但是偶尔也有爸爸照顾小孩的,海马就是一个例子,海马是爸爸照顾小孩的。只要是爸爸照顾小孩的,雄性活得比雌性长,如果是妈妈照顾,雌性会比雄性活得长。女性生小孩很痛,可是生完了以后痛会忘掉,因为(有孩子的)回馈会大于痛苦的感觉。可是对男性来讲就不会了,男性对于付出去的肉痛会记得很清楚,所以男生跟女生绝交以后,会让女生把他送的礼物还回来。所以,除非女生决定跟男生结婚,不然不要收对方的礼物。因为你把钱花掉,人家让你还,你还不掉就麻烦了,情杀案就出来了。
第六感
女性的确是第六感比男性好。实验发现,女性视觉广度大于男性。同样一个光源打出去,如果范围大,就看得比较不清楚了。而男性广度比较窄,看得更清楚。
女性看出去比较广,接收的讯息比较多。可是大脑资源有限,讯息进入大脑的意识界有一个瓶颈,凡是跟你有关的、你所在乎的、你自己名字相关的会进入瓶颈,其他东西很快会进入潜意识里。讯息进入潜意识里,你察觉不到,但它还是会影响你的决策,就变成了直觉。我们常说肠胃会影响人,因为只要不对的话,做一些事情不太好时,肠胃就翻起来了。要相信自己的直觉。
举个例子,“1972年的时候,我在加州大学,有一个同事去ATM领钱,结果没想到被人抢了。她去报案,警察问她那个人长什么样。她说她太紧张了,没有看到对方长什么样子,只看到枪口。警察说没有看到,怎么破案呢?没有办法了,就只能回去。回到学校大约一个礼拜以后,她就开始抱怨说她的研究生很讨厌,吃汉堡夹洋葱,又不洗澡,臭得要命。她不喜欢他了。我们听到就很惊讶,因为美国的研究所不是考的,而是面试进来的,面试的时候这个男生就是那个样子:头发长到肩膀上,又穿得破破烂烂,打个赤脚,可是那个男生IQ140。她说她喜欢教聪明的学生,为什么现在就不喜欢了呢?就这样抱怨了三个月。有一天警察来找他,说学校附近抓到了一个抢钱的人,她有报过案,所以现在请她去辨识一下。我陪她一起去,警察局里五个人站一排,她一进去马上说左边第二个是抢她钱的人。这表示她当时有看到,才能够马上指认。左边第二个人长什么样呢?跟她的学生很像,胖胖的,黑边眼镜,头发长在肩膀上,穿一个农夫磨损的衣服,裤子上面有一个洞,打个赤脚。她其实当时有看到这个人的脸,但是她很紧张,所以讯息没有进入意识界,进入了潜意识。后来她的学生到她的办公室来讨论论文,她的潜意识就使她紧张、不舒服。而左脑前区的解释者必须把行为合理化。学生跟你讨论论文,你觉得不安,要赶他走,这个行为是不合理的。解释者就说你不喜欢他是因为吃汉堡夹洋葱,不洗澡很臭,把他的缺点找出来了。”
我们还做了很多实验,请外国人来判断喜不喜欢某个中国字。在中国字出现之前的千分之三十秒呈现一个笑脸。千分之三十秒很快,打过去,有的人连光都没看到,可是这个没有看到的东西就影响了他的决策,他就说Yes,喜欢这个中国字。另外一组人,同样的中国字,但之前呈现的是哭脸,他就按NO,不喜欢这个中国字。实验中的这些情况都说明,讯息进入潜意识后会影响判断。
还有一个很好的实验,让被试头上戴摄像机,记录每天看到的东西。在被试快速过马路的时候,安排他的小学同学从对面走过去。由于走的很快,他没有看到小学同学从对面走过来,可是,他晚上睡觉做梦会梦到这个同学。他就很奇怪,为什么会突然梦到一个平常没有想到的人?其实不管他梦里有什么东西,对比一下白天的摄像机,就会发现很多东西是他白天看到的,只是他没有注意,讯息就进入了潜意识。
竞争合作
一个很好的实验。分主试、提议者、回应者。主试给被试10美元,提议者可以自由选择把多少钱给回应者,而主试会把给出的钱变成3倍。回应者拿到钱以后,可以自由选择回钱给提议者,也可以不给,金额自主决定。这个游戏最后的结果是要求两个人拿到最多的钱。
比如,你分他3块钱,我就乘以3,这样他就拿到9块钱了,加上原来的10块钱,一共就19块钱了。拿到19块钱之后,他可以回给你一部分钱。他回给你的钱越多,你能够分给他的就越多。所以,如果两人合作的话,最后出来可以拿到最多的钱。
实验结果表明,32个提议者中30个都给出了部分资金,平均给出$5.16,32个回应者中24个都回馈了部分资金,平均回馈$4.66。这边有显著的男女的差异。女性参与者回馈更多的资金,表现出了更多的互惠行为,57%女性参与者感受到强烈的义务要返还资金,而男性只有24%。所以,男性倾向于竞争,女性倾向于合作。如果我们不用实验来讲,很多人不相信,大家会觉得女性比较小气,其实不见得。男性是通过竞争来合作,女性是通过协调来合作。
女性也有竞争的时候,不过跟男性不一样。男性跟人决斗,出去跟人打;女性讲人坏话。 为什么要讲人坏话呢?因为决斗一定有一方死,死掉了孩子就活不下去了,基因就传不下去了,所以女性绝对不跟人决斗。那怎么办?趁对方不在的时候讲她坏话。讲什么呢?人尽可夫,水性杨花。男性最怕就是替别人养孩子,孩子怎么长来长去像隔壁老王? 所以,女性就要挑男性的弱点去讲。
三、 男女沟通
男性会花2块钱去买他喜欢的东西,哪怕这个东西只值1块钱。女性会花1块钱去买价值2块钱的东西,哪怕她不喜欢这个东西。
所以,太太买了一个1万块钱的衣服,先生觉得有点贵。太太说,“贵?我跟你说,这件衣服原价两万元,打了对折之后,便宜了一半,就等于我赚了1万元。虽然我花出去1万,但同时我又赚回了1万,所以这件衣服等于是白送,免费!”先生说这里面不对劲啊,哪里不对劲?讲不出来。
男女在沟通上,先生说太太每天喋喋不休,耳朵都不得清静。太太抱怨说先生回家,电视一开就跟木头人一样了,有听没有见,有叫没有应,这里面最大的差别还是在大脑。
男性平均每天讲7000个字,女性讲2万个字。这7000个字,男性在办公室讲完了,回到家就不要开口了。女性在家里带小孩,“吃饭饭、睡觉觉”。这个不叫讲话,太太心里有2万个字的心声,要在先生回家的3个小时里讲出来,如果没有拼命讲,怎么讲得完呢?
关于婚姻
朱德庸说,男人没有女人就没有了乐趣,有了就没有了生趣。而且,已婚的男人比单身男人长寿,可已婚的比较愿意去死。爱情是享受,婚姻只好忍受。女人嫁给男人时,期待他改变,可男人不改变,依然固我。可男人娶女人时,希望她永远保持青春美貌,可她就改变了,半老徐娘了。
When you are in love, Wonders happen,明明粗衣淡饭,但爱情的时候每样东西都好的不得了。可一旦你结婚了,You wonder,what happened?为什么一结婚就不一样了呢?“我的同事告诉我,她说没有结婚之前,咳嗽一声,男朋友川贝枇杷膏什么都买来了,结婚以后咳到死都没有人理了。”
英国有一对老夫妇结婚70年,记者很惊讶,现在每5分钟都有一对离婚,他们怎么能够结婚70年还在一起呢。老太太说在我们那个年代,东西坏掉不是丢掉而是把它修好,要修好的时候就要各退一步。而现在的观念是丢掉买新的,所以人就永远在找新的东西了。观念不一样,就造成了差别。我们第一堂课就讲大脑产生观念,观念引导行为,行为产生结果以后,会回过头改变大脑。
我们花时间讲一男女在沟通上的差别,太太不要生气,很多时候先生如果忘掉细节,没有注意到,就想到这是他大脑的东西,不要去追究。
“教先生很困难,我自己结婚48年。我母亲教我衣服放到洗衣机里去洗的时候,把口袋翻出来,里面不要有卫生纸或其他东西,我也这样教我的孩子。可我先生跟我来自不同的家庭,他妈妈没有这样教过他。到现在,洗衣机里洗完衣服捞出来发现有钱、有钞票、有铜板、有硬盘。结婚前面20年我去改他,后面20年放弃不改了,因为没有办法,改不了了。我只发现现在U盘做的真好,在洗衣机里滚了45分钟,捞出来一插进去还可以再用。”
四、 团队沟通
不管生活、还是工作都免不了沟通。男主管对男下属要像他哥哥,讲话简单扼要,不要拖泥带水。可女主管对男下属,不能像她他妈一样唠叨,他会听不进去。男主管对女下属要像她爸,淳淳教诲,要怎么样小心,让她觉得我的老板很关心我,什么事情都替我想到。女主管对女下属要像她的姐姐,一起去逛街、一起去干什么,爱护有加。
女性做主管是有好处的,女性最适合做人事处主任。对方一变脸生气了,女生立刻明白不要讲了,对方已经生气了。男的人事处主任,对方都要拍桌子了,他不知道对方干嘛要生气。女性左边的颞叶比较发达,善于沟通。女性更容易建立团队,因为会替别人想,有同理心。女性道德感比较强。女性更重视公平正义,较少贪污舞弊,有耐心,善于观察员工的情绪。
沟通的问题在于说话的人和听的人在不同的层次上。第一,不同的层次牛头不对马嘴;第二,语言的表达不正确,措词不当;第三,已经有成见了,老板对下属已经有成见了,听不进去话;第四,中文同音字很多,真的很容易误会,所以最好写出来;最后,就是男女对同一句话解读不同。
所以,最有效的沟通方式其实是耳朵借给他听,听他怎么讲,多听少讲。同音字或讲话不清楚就写出来。最重要的是阅读,阅读可以增加你的背景知识,才不容易误解。背景知识不够的时候,同一件事情你的解读跟别人的解读是不同的。所以,你对谈话对象的背景了解越多,越不容易产生误会。
无意盲视
一个很有意思的实验,有两支队伍在打球,让回答白队一共传了几次球。很多人认真数数的时候居然没有看到穿黑猩猩服装的人走过来。
当人们把自己全部的视觉注意力集中到某个区域或物体时,他们会忽略那些他们不需要看到的东西,尽管有时那些不需要看到的东西是很明显的。这就是无意盲视。当注意力放在传球次数的时候,就没有注意到黑猩猩,这叫选择性的注意。选择性注意的启示很重要,你不能先入为主,先入为主将注意力转到别的地方去以后,看不见你应该要看的东西了。所以,做决策的时候要很小心。我们看不见那个黑猩猩,因为它是我们预期之外,不管它有多鲜明,都会被忽略。
看到不等于看见。
记忆错觉
下面的词一个一个快速念给你听:床、休息、醒来、疲倦、梦乡、打盹、毯子、瞌睡、哈欠、小憩、安眠、被窝、清醒。念完之后问你,刚刚这里有没有出现睡觉这两个字?
大部分人说有,因为上面的词语全部都跟睡觉有关,看到床的时候就想到睡觉,休息也想到睡觉,醒来当然要先睡觉才会醒来,疲倦当然也要睡觉,梦乡也需要睡觉。睡觉这个词虽然没有出现,但是每个词出现都使你联想到睡觉。因为,当问你说有没有睡觉出现的时候,你会说有, 99%的把握。你以为自己亲眼所见,其实不见得。人们的记忆信息并不是现实的复制品,每次回忆都是一个信息重新整合的过程。带有强烈情绪色彩的记忆信息会被人更生动、更容易记住,但这并不意味着记忆信息的准确性会越高。记忆会让人添油加醋。
记得不等于记得准。
听觉错觉
美国华盛顿发生了一件好玩的事。有一个人在华盛顿邮报上投诉,说什么人啊,怎么每天都在地铁走丢。因为地铁那个扩音器不停地报说George Clayton。读者投诉上了报纸以后,马上就有人说不是George Clayton,是George Clinton。另外又有人说不是啊,是George Mason,还有人说他其实讲的是电影明星George Clooney。每个人都上报纸去投诉的时候,地铁公司受不了了,最后公关的人就出来讲,你们都听错了,我们不是在找人,我们讲的是车要关了,Door’s closing。
果然,这个公告出来了以后,第二天听到Door’s closing,门就关起来,地铁就开出去了。所以,我们很惊讶居然听到的会差别这么大。我们的知觉受到了我们既有观念,知识架构的影响。这是为什么沟通是如此困难,重要的事情当面沟通,不要请人家传话,更不可以手机留言。
听见不等于听得对。
为什么会眼睛看错、耳朵听错?最主要的就是我们的背景知识决定自己所看到的东西。我们有两种加工方式,自上而下与自下而上。而自上而下重于自下而上。所以大脑会用推论的方式把故事里的漏洞补充起来,久一点以后就忘掉什么是真的、什么是假的。
团队领导
团队里有不同的人,作为老板要用人之长、避人之短。一定要找接班的人,要裁培他:育人之才、激人之志。然后,团队中的人本来就有好、有坏。水很清我用来洗头,水很脏我来洗脚。都要用长处,避短处。
孙权说“千人同心,则得千人之力,万人异心,则无一人之用”。沟通的重要性就在于团队出去的时候可以一致对外。如果团队里有扯后腿的,团队一定失败。
成功的人把自己放对地方,将自己的能力发展出来;成功的领导者是把别人放对地方,要看别人的长处,这里沟通就很重要。
韩非子说 “下君尽己之力”,我拼命做。不对,做不了所有的事。“中君尽人之力”,可是最好的是“上君尽人之智”,用到别人的智慧,你就会成功。
巴顿将军是美国第七军团的司令,二次世界大战的时候,他的军团所向披靡。虽然他脾气很暴躁,可他的士兵都用命替他做事。二战结束以后,记者去访问他,说你脾气这么不好,为什么手下的将士这么替你卖命?他说很简单,一个任务来了,我没有像别人一样说按照我的话去做。我只是把要做什么事交代下去,让他们给我惊喜。因为大家照我的方法,就只有一个方式,可我让他们去做,他们100个人就有100种做法,总有一个方法是最好的。可见,用人之智的时候事情就解决了,二战时期七军团是最强的军团,就是因为“上君尽人之智”。
能够战胜敌人是小智,没有什么了不起的;分清敌友已经不得了了,是中智;化敌为友是大智,能够化敌为友你需要用到我们今天讲的所有策略。
总结
认知心理学这个模块很好,让你看到你怎么做决策,这些决策背后的原因,这个背后的原因跟大脑又有什么关系。尤其是跟人沟通的时候,你沟通的对象是男生?是女生?他的长处?短处?都需要了解清楚。
我们大脑的可能性其实是无穷大的,不要把它关在笼子里。只要终生学习,你的能力一辈子都有。老人并不会因为他的衰老而失去他理解外界事情的能力。你一定要把前人的经验内化成自己的方式,不是什么都去获取实际经验,时间不够。通过阅读,把别人的经验内化成自己的。你要站在前人的肩膀上往前看,有这样的能力,你去哪里都一定会是成功的人。