最近发现锤子论坛APP的两个问题。

第一，用户使用论坛APP的时候，很多人无法理解下图的箭头为“回复该条帖子”的意思。

导致：

1.网友没有成功回复相应的帖子，还认为自己做出了相应的回复

2.网友收不到别人的评论，请看下面的8个例子：

奔跑的蜗牛没有成功回复给官方组的人

依然没有成功回复

当这种情况发生时，会让网友和网友之间、网友和官方人员之间的交流产生断层。论坛作为支持者之间的社交工具、问题的反馈入口之一，本身使用频率低于像微信、微博这样的主流社交软件，我认为这时交流上出现任何断层，都会：

1.降低网友发帖热情

2.网友直接误认为锤子论坛热度极低、自己说的话无人响应、官方不回应自己的帖子

针对这个问题，我尝试用Keynote做了一个简单的demo（如下图），建议用标示+文字组成一个按钮，来提升界面标识的自我解释性。

第二，用户在论坛APP里面看不到官方组的认证标示，导致出现了下面这种情况：

这个即不知道是官方组，又没有成功回复……

我同样做了一个简单的demo，请看下图，建议给官方人员在APP上添加认证标示，这里“官方组”的文案和位置还有待讨论。（也建议给“教学组”、“资源组”、“内测组”添加同样的标示，可以给组内网友提供身份上的满足感，以侧面激励更多用户加入，分享内容）