春节期间一直在读奥托•夏莫的《U型变革》,这本书立意高远,从全球全人类的角度去思考未来,并探索如何应对当下的危机。
特别喜欢书中提到的爱因斯坦曾说:“我们不能用引发问题的同种思想来解决问题。”我做为协助解决组织发展(OD)的咨询顾问,对这句话特别有感触。
一个组织想要发展健康的组织氛围,有一部分原因是现在的组织氛围还没有完全达到组织应该具备的水平和效能。“当前的系统造成了没人想要的结果,而在症状的表面下,则潜藏着支撑现有模式的结构。”【结构】就是各种关系的模式。因此,如果我们想彻底改变,就需要我们了解我们一再反复上演的深层次结构。在U型变革中提出了8种结构的分离,而我只拿出其中一种—“协作机制”来说明。
书中提问:我们如何才能将觉知从自我系统升级至生态系统层面,进而终止部分与整体之间的对抗?协作就是要重新联结部分与整体,这也是FDT工作坊要实现的目标之一。
纵观整个经济史,人类运用三个协作方式来协调经济活动。大到所有经济体、小到一个组织无不如此。
1.0:等级与计划(经济行为受到目标和计划的外部机制指导)【大棒】
2.0:市场与竞争(经济行为主要受到价格和竞争的外部机制指导)【胡萝卜】
3.0:协商与对话(市场嵌入受到协商、网络和对话的指导,内外兼顾)【规范】
未来或现在正在生成的第4种协作方式
4.0:基于觉察的集体行动(共创式生态系统,市场嵌入并受到共有意识觉察的内在机制的指导)【ABC:由看到整体生发的行为】
到底哪种机制才代表了良好的治理呢?
其中任何一个都无法独立成行,正确的答案是在有需要时启动并运作全部4种机制。
为了说明以上观点举个例子:足球队,怎样才能让11个人组成高效的球队呢?
1.0方法是严格遵守教练在赛前制定的战术,但是这种缺乏灵活性的队伍在强大的对手面前表现肯定欠佳。
2.0对策给个体球员更多自由进行发挥。把这个想法推向极致,召集了11名全世界最优秀的球员,希望他们的个人才能可以叠加出一个完美的球队。然而,事实上却有很多事与愿违的例子。比如2010年世界杯中,法国队和英国队的惨败,2支球队的球员都具有卓越的才能,但组合在一起却无法获胜。
3.0明白了优秀的球员未必能组成出色的球队时,下一步就是实施不同的协作机制,要允许球队发挥更多的创造力,允许几个队员临时组成阵型以便更快、更准地传球,与此同时保留最基本的位置:防守、中场、进攻。
4.0就必须突破传统的角色和思维方式。足球界的4.0理念可以说是起源于“全攻全守足球”,最为典型的就是2008-2012年4年时间的巴塞罗那俱乐部赢得14次胜利,以及西班牙国家队2012欧锦赛和2010年世界杯冠军,这两支球队的主力是同一批核心球员,遵循同一个核心理念。
是什么让巴塞罗那俱乐部和西班牙国家队脱颖而出?
(1)大量使用近距离快速短传来控制球的有效系统
(2)要求球员从整体角度思考(同时关注力的中心协作点要始终放在球的持续动向上)
(3)出其不意的短传能够瞬间突破对方的深度空间,使其出现漏洞
(4)作为一个球队,当球在整个活跃场域中的位置持续改变时,所有的球员担当所有的角色和位置(防守、中场、进攻)
目前看到全世界最出色的球队所使用的战术,已经非常接近进化整体的4.0版共享的觉察力了。
球队如此,同样需要协作力的组织内情况如何呢?
4.0版本可以在部分与整体之间形成完整的反馈回路。4.0可以对现有的三种机制(计划、市场、协商)形成良好的补充,并培育整体能力,使其自我观察、感知和更新。
4.0ABC基于觉察的集体行动,因为此种行为发源的场所能够催生系统观察自身,感知正在生成的新事物,通过亲身实干探索未来(塑造原型)的能力。
当今社会是否具备这样的空间,让经济生态系统中的关键参与者能够集体观察、感知和自我更新呢?答案是没有,我们缺失了这样的空间。这是一个重大的机构盲点。我们集体创造了不想要的现实,比如现在的雾霾、不安全的饮用水。这正是本书立意高远的地方,都是站在一个国家甚至是超越国家的界限的角度来思考问题。
那么微观上,我们自己的组织做的如何呢?
你所在的组织定期会在一起“务虚”,抬头看看周边世界的变化吗?
你所在的组织是否会把关键参与者聚在一起共同激发、畅所欲言把组织内部协作水平提升到4.0吗?
我发现FDT工作坊以及会议辅导就是致力于提升组织的4.0水平,以及把1.0-4.0的协作机制共同作用发挥出来。
建立一支有凝聚力的领导团队,在领导团队会议上创造并维护畅所欲言的氛围(4.0),在讨论时能够不断提出有建设性的观点(3.0),对最终形成的决议认同并坚决执行,每个人都非常明确彼此要干什么,啥时候干,干到什么程度(2.0),互相督促,共同努力去实现共同的设定的结果。对在过程中违反团队约定的行为坚决指出并要求改正(1.0),并互相补位。
在建设这样一支团队的过程中,充分的体现了1.0-4.0的全过程。