QuickServe 2
QuickServe has an excellent reputation.
ps:QuickServe享有很好的声誉。
excellent优秀的; 杰出的; 极好的; 好极了，妙极了
reputation名誉; 名声
Its prices are reasonable and its services are quick and efficient.
The company’s service employees are clean, polite and efficient.
In this type of business, person to person contact is the key to success.
ps:在这类业务中，人与人之间的联系是成功的关键。
person人; 个人; 某人; 从事…工作的人; 人员
contact联系，联络; 触摸; 接触; 遇见; 碰上
key to使…与…一致〔适合〕
success成功; 胜利; 发财; 成名; 成功的人
With each satisfied customer, more customers subscribe.
ps:随着每一位满意的客户，更多的客户订阅。
satisfied满意的; 满足的; 欣慰的; 确信的; 信服的; 使满意; 使满足; 满足; 向…证实; 使确信; satisfy的过去分词和过去式
customer顾客; 主顾; 客户; 家伙
customers顾客; 主顾; 客户; 家伙; customer的复数
subscribe定期订购; 定期交纳; 定期捐款; 定期捐助; 认购
Satisfied customers recommend QuickServe to their friends.
This kind of word-of-mouth advertising is very cost effective.
ps:这种口碑广告很划算。
kind of稍微; 有几分; 有点儿
very很，非常，十分，极; (强调形容词最高级或置于own前)完全，十足; 完全同样; 完全同一; 正是的，恰好的，同一的; 最…的，极端的，十足的; 仅仅的，唯独的，甚至于
cost effective有成本效率的，节省成本有效果的，本轻利厚的
Cost effective means that the results are good without paying a high price.
ps:成本效益意味着结果是好的，而不付出高昂的代价。
means方式; 方法; 途径; 财富; 钱财; 表示…的意思; 意思是; 本意是; 打算; 意欲; 有…的目的; mean的第三人称单数和复数
results后果; 结果; 胜利，胜局; 发生; 产生; result的第三人称单数和复数
good好的; 优质的; 符合标准的; 可接受的; 令人愉快的; 令人满意的; 合情理的; 有说服力的; 有充分根据的; 合乎道德的行为; 正直的行为; 善行; 有道德的人; 高尚的人; 好人; 用处; 好处; 益处; 好
without没有; 缺乏; 不和…在一起; 无…相伴; 不用; 不拿; 不带
paying付费; 付酬; 交纳; 偿还; 赢利; 创收; pay的现在分词
In other words, quality service provides its own reward to the company.
ps:也就是说，优质服务为公司提供了自己的回报。
In other words换言之;换句话说;也就是说
quality质量; 品质; 上乘; 优质; 高标准; 人品，素质，品德; 优质的; 高质量的; 盖帽儿了; 棒极了
service公共服务系统; 公共事业; 公共事业机构; 服务性企业; 检修; 维护; 维修; 保养; 提供服务; 支付利息
provides提供; 供应; 给予; 规定; provide的第三人称单数
own自己的，本人的; 自己做的; 为自己的; 拥有，有; 承认
reward奖励; 回报; 报酬; 赏格; 悬赏金; 奖赏; 给以报酬
Exercises:
1.what kind of reputation does the company have?
it has an excellent reputation.
2.what is the key to success for this type of business?
person to person contact
3.Its prices are reasonable and its services are quick and efficient.
4.The company’s service employees are clean, polite and efficient.
The company takes great pride in being honest with its customers.
ps:公司以对顾客诚实为荣
takes携带; 拿走; 取走; 运走; 带去; 引领; 使达到，把…推向，把…带到; take的第三人称单数
being存在; 生存; 生物; 思想感情; 身心; are的现在分词; be的现在分词
honest诚实的; 老实的; 正直的; 坦率的; 坦诚的; 真诚的; 显示内心诚意的; 表示态度诚恳的
customers顾客; 主顾; 客户; 家伙; customer的复数
There are no hidden charges for their services.
ps:他们的服务没有隐藏的费用。
There are有; 可数名词的复数形式; 许多重要事情要谈
hidden难以看见的; 隐藏的; 隐秘的; 藏; 隐蔽; 躲避; 隐匿; 遮住; 遮挡; hide的过去分词
charges要价，收费; 指控; 控告; 指责; 谴责; 收; 要价; 把…记在账上; 在某人账上记入; 起诉; charge的第三人称单数和复数
services公共服务系统; 公共事业; 公共事业机构; 服务性企业; 检修; 维护; 维修; 保养; 提供服务; 支付利息; service的第三人称单数和复数
As a result, the number of customers in each city is growing rapidly.
With the aging population, there are more elderly people who need home repair services.
ps:随着人口老龄化，需要上门维修服务的老年人越来越多。
aging population老龄化人口；老年人口
there are有; 可数名词的复数形式; 许多重要事情要谈
more更多的，更大的; 更; 更强，更多; many的比较级; much的比较级
who谁，什么人; 表示所指的人; 进一步提供有关某人的信息
need需要; 必需; 有必要; 必须; 特别需要; 迫切要求; 需要的事物; 欲望
home家; 住所; 房子，住宅，寓所; 家乡; 故乡; 定居地; 家的; 家庭的; 在
These people need to have confidence in the service provider.
They don’t want to be cheated.
These people don’t mind paying a reasonable fee for high quality service.
High quality service should be rewarded.
Exercises:
1.what should be rewarded?
High quality service
2.who doesn't want to be cheated?
customers never want to be cheated.
3.The company takes great pride in being honest with its customers.
4.High quality service should be rewarded.
5.This kind of word-of-mouth advertising is very cost effective.
6.With each satisfied customer, more customers subscribe.
The company provides a range of service plans, each with a different subscription price.
ps:该公司提供一系列服务计划，每个计划都有不同的订阅价格。
provides提供; 供应; 给予; 规定; provide的第三人称单数
a range of一大片; 一排
service公共服务系统; 公共事业; 公共事业机构; 服务性企业; 检修; 维护; 维修; 保养; 提供服务; 支付利息
plans计划; 打算; 规划，方案; 精心安排; 详图; 谋划; 期待; 设计; 安排; 组织; 策划; plan的第三人称单数和复数
each各自，各个，每个
different不同的; 有区别的; 有差异的; 分别的; 各别的; 各种的; 不平常;
The least expensive service plan is called the basic plan.
This plan provides non-emergency services with a very low service charge.
ps:这项计划提供非紧急服务，服务费很低。
plan计划; 打算; 规划，方案; 精心安排; 详图; 谋划; 期待; 设计; 安排; 组织; 策划
provides提供; 供应; 给予; 规定; provide的第三人称单数
services公共服务系统; 公共事业; 公共事业机构; 服务性企业; 检修; 维护; 维修; 保养; 提供服务; 支付利息; service的第三人称单数和复数
very很，非常，十分，极; (强调形容词最高级或置于own前)完全，十足; 完全同样; 完全同一; 正是的，恰好的，同一的; 最…的，极端的，十足的; 仅仅的，唯独的，甚至于
low低的; 矮的; 离地面近的; 在底部的; 近底部的; 领口开得低的; 低; 向下; 不高; 在靠近…底部的位置; 向…底部; 低于通常的水平; 低水平; 低点; 低数目; 艰难时期，低谷; 低气压区; 哞哞叫
service charge服务费; 小费，服务费; 服务费，清洁费
The most expensive service plan is their VIP plan.
The VIP plan provides emergency services 24 hours a day with no additional service charge.
It also provides rebates to customers who don’t call for any service during the year.
ps:它还为年内不需要任何服务的客户提供回扣。
provides提供; 供应; 给予; 规定; provide的第三人称单数
rebates退还款; 返还; 折扣; rebate的复数
customers顾客; 主顾; 客户; 家伙; customer的复数
who谁，什么人; 表示所指的人; 进一步提供有关某人的信息
call for接; 要求; 呼吁; 需要
any(与不可数或复数名词连用，用于否定句和疑问句，也用于if或whether之后，或紧接某些动词如prevent、ban、forbid等)任何的，任一的; 任一; 非一般的; 不寻常的; (用于否定句和疑问句中或if、whether后)任何数量，任一数额; 任何一些; 一点儿也，完全，丝毫; 根本
service公共服务系统; 公共事业; 公共事业机构; 服务性企业; 检修; 维护; 维修; 保养; 提供服务; 支付利息
during在…期间; 在…期间的某个时候
year年; 日历年; 一年时间; 与某事相关的一年; 年度
In addition, QuickServe gives bonus points to customers for each year that they subscribe.
ps:此外，QuickServe还为客户订阅的每一年提供奖励积分。
In addition另外;加之;除…之外
gives给; 交给; 赠送; 赠与; 送给; 提供，供给，供应; give的第三人称单数
bonus奖金; 红利; 意外收获
points论点; 观点; 见解; 重点; 要点; 核=心问题; 意图; 目的; 理由; 指，指向; 瞄准; 对着; 朝向; point的第三人称单数和复数
customers顾客; 主顾; 客户; 家伙; customer的复数
each各自，各个，每个
year年; 日历年; 一年时间; 与某事相关的一年; 年度
subscribe定期订购; 定期交纳; 定期捐款; 定期捐助; 认购
These bonus points can be used to buy new appliances such as stoves and refrigerators.
ps:这些加分可以用来购买新的电器，如炉子和冰箱。
bonus奖金; 红利; 意外收获
points论点; 观点; 见解; 重点; 要点; 核心问题; 意图; 目的; 理由; 指，指向; 瞄准; 对着; 朝向; point的第三人称单数和复数
buy买; 购买; 够支付; 买通; 收买; 贿赂; 合算的商品; 买进的东西
appliances电器，器具; appliance的复数
such as例如; 像; 象…这样; 诸如…之类
stoves炉子，火炉; stove的复数
refrigerators冰箱; refrigerator的复数
Exercises:
1.which plan is the most expensive？
the VIP plan
2.what kind of service plan does the company provide?
a range of service plans
3.These bonus points can be used to buy new appliances such as stoves and refrigerators.
If the business continues to grow, the owners may decide to take the company public.
ps:如果业务继续增长，所有者可以决定将公司上市。
business商业; 买卖; 生意; 商务; 公事; 营业额; 贸易额; 营业状况
continues持续; 继续存在; 不断发生; 继续做; 不停地干; 走，移动; 延伸; continue的第三人称单数
grow扩大; 增加; 增强; 长大; 长高; 发育; 成长; 生长
owners物主; 所有权人; 主人; owner的复数
decide对…作出抉择; 决定; 选定; 裁决; 判决; 影响…的结果
take携带; 拿走; 取走; 运走; 带去; 引领; 使达到，把…推向，把…带到; 场景，镜头; 收入额; 进项; 看法; 意见
public平民的; 大众的; 公众的; 百姓的; 公共的; 公立的; 政府的; 有关政府所提供
This means that the public can buy shares of the company.
It will then change from a privately-owned company to a public company.
The owners believe that their business is successful and can expand around the world.
They also believe that taking their company public can make them rich.
Exercises:
1.what may be owners decide to do?
take the company public.
2.They also believe that taking their company public can make them rich.
3.The least expensive service plan is called the basic plan.
4.This means that the public can buy shares of the company.
5.With each satisfied customer, more customers subscribe.
