我朋友的脚后跟被自家小区出入门割伤了，到医院缝了7针，先不讨论这件事发生后物业管理人员、当地居委会和派出所的被动和漠视的态度，也不讨论之后协商过程中的各种踢皮球式的推诿，甚至是歪曲事实，反正我朋友已经通过律师发律师函打算走法律程序了，因为朋友家有2个小孩子，没时间也没精力折腾这事。

也是因为有2个小孩子，所以在调看物业监控时发现了另一个问题，我朋友当时手上抱着一箱东西准备进门，刚好有个阿婆出门，等我朋友进门时脚后跟就被割破了，然后问题出现了，正是由于这位阿婆出门时没有习惯性的帮我朋友挡一下门，而是随意的让门自动关闭了，导致我朋友手里抱着箱子不方便的情况下出现意外，这也是为什么现在小孩子礼貌行为教育中的一项，当进出门时，看到后面有人也进出门时，需要帮忙挡一下门，而不是让门随意的关闭，以免打到后面的人。

这就是问题所在，也是习惯问题，虽然只是个小动作 却蕴含着大学问。