产品经理需要通过行业分析、产品测评、数据挖掘等方法梳理业务流程。调研结果需要得出业务流程现状、业务流程的瓶颈、产品如何定位、最终期望获得什么收益。
需求分析的整个过程,是进一步理解业务规划,更深入的理解用户场景,并提炼最真实的需求的过程,业务逻辑主要包括四流:业务流、信息流、操作流、数据流。在四流的基础之上,需要通过信息架构三要素(情景、内容、用户)解答一个问题:“谁在什么场景下做了什么事情?”。
通过行业报告:通过行业报告等了解行业规模、核心价值链及该公司在该行业的发展情况与龙头企业的差距等信息。通过政策信息,了解行业导向、行业规则、行业发展等信息。若是上市企业,则可通过年报信息等,了解该公司信息化建设投入的比例、及投入高的业务部分。
市场调研、调研真实背景,还原业务流程,找到可被线上化的点。需求分析的整个过程,是进一步理解业务规划,更深入的理解用户场景,并提炼最真实的需求的过程
学习竞争对手:通过竞争对手可以很好地理解行业核心需求是什么。因为B端的产品一定都是发展了若干年的产物,这个过程一定有已存在,或者尚且活着的产品。他们也是逐步学习业务并设计产品的,所以通过这些竞品抓住了核心痛点,归纳普适性的需求,那么产品整体的思路就不会跑偏。
向同事请教:在具体的业务上,还是请教同事比较靠谱,B端产品不像C端产品,想要体验到产品比较麻烦。通过同事的描述,特别是接近一线业务的同事。他们更加能把行业的业务逻辑、流程梳理出来。在此基本之上我们就可以把握住行业,同时更快速的挖掘产品需求。
总结一条线路:挖掘动机、定义需求、产品设计;