【PDCA】
很多时候,我们开会开完就算了,具体要做什么还是一脸茫然。
又或者是让孩子收拾玩具,回来一看,还是满地狼藉。如何让自己和员工更有执行力,我们需要的第二个领导工具是PDCA。
PDCA循环,又叫戴明循环,它包括:
Plan(计划)
Do(行动)
Check(检查)
Adjust(纠正)
进行PDCA循环的最重要目标就是在执行过程中不断改善优化流程。
Plan
我们定plan的时候先要回答以下几个问题:
1.我们的目标是什么?
2.我们为什么要以此为目标?
3.我们计划的执行步骤是什么?
4.计划由谁来执行?
5.什么时候开始和结束?
听起来是不是很像5W1H:who,why,when,what,how,就是少了个where,where可以灵活处理,随时调整。
DO
到执行的阶段我们同样要问2个问题:
1.执行计划的条件是否满足?
2.执行步骤是否需要进一步分解?
Check
1.结果谁来检查?
2.什么时候检查?
3.如何验证检查结果?标准是?
Adjust
1.有效措施是否有流程化?
2.实施结果没有达到标准如何改进?
乍一听问题好多啊,如何能记住?
其实一张思维导图就可以搞定。
Plan
拿让孩子收拾玩具来举例
1.我们的目标是什么?
把玩具全部放进玩具箱里
2.我们为什么要以此为目标?
因为我们希望家里保持整洁
3.我们计划的执行步骤是什么?
第一步先把到处都是的玩具聚拢起来
第二步把玩具分类
第三步把所有玩具放进玩具箱
4.计划由谁来执行?
孩子和妈妈共同完成
5.什么时候开始和结束?
在晚饭前花半小时的时间完成
把这个清单和孩子一起商量后写在白板上或者画成一张可爱的图画,告诉孩子这就是我们计划,他一定会很主动地和我们一起完成的。
DO
1.执行计划的条件是否满足?
孩子是否情绪不好?我们是否要着急外出,又或者赶着上课,把时间空出来保证有充裕的时间完成任务。最忌讳一边唠叨又不能让孩子挪动半厘米的无效催促。
2.执行步骤是否需要进一步分解?
比如说第二步分类,进一步细分。
芭比娃娃放到芭比娃娃的箱子,积木放进积木的箱子,绘本放进书架。
Check
1.结果谁来检查?
是妈妈确认还是孩子确认,可以找个第三者——外婆来检查,成功的话可以给孩子和妈妈颁个奖。
2.什么时候检查?
吃饭前?还是吃饭后?还是收拾完的时候?
3.如何验证检查结果?标准是?
地上没有任何一个遗漏的散落玩具
Adjust
1.有效措施是否有流程化?
比起之前唠叨让孩子收拾,一起画图做计划的方式似乎很有效,以后可以作为标准化流程,又或者每周五作为玩具清洁日都可以。
2.实施结果没有达到标准如何改进?
如果没有收拾完是什么原因,可能孩子太困太累睡着了,又或者定下的时间与其他事情冲突。标准流程可以改进为如遇上其他事就自动顺延一天,保证彼此之间都清楚这一规定。
想想和孩子一起做计划也很有趣呢~这不仅仅是执行过程,同样也是一个思考的过程。让思考更全面也是领导力不可或缺的部分哦~