要保持以往的热情

作为一个销售人员，如果你能在售后服务过程中，依然保持以往的热情，用热情去感染你的顾客，那么你的销售市场永远是旺季！

在售后服务中，经常会遇到各种的障碍，困难，需要解决！有人曾做过这样的比喻：只有划着的火柴才能点蜡烛，如果把火柴比喻成热情，把蜡烛看做顾客，那么我们只有自身充满热情，才能感染我们顾客冰冷的心！热情能融化寒冰，即使顾客满腔怒火而来，我们也要保持以往的热情，温暖顾客的心，我们要相信，没有人会拒绝我们的热情！我们的顾客也是有血有肉的人，也是一样有感情的，顾客有种种需要，如果我们一心只想着自己的方便，对于顾客的问题置之不理，冷淡的对待我们的顾客，顾客可能再也不会来，所以，我们在售后的服务过程中，我们应该用热情打动我们的顾客，让顾客对我们充满信任，这样，我们才能更好的去解决顾客的烦恼，让顾客满意！

在售后服务中，任何一位顾客都讨厌受到冷遇，对于出现的问题漠不关心，这样会让顾客感觉到心寒，所以我们只要保持以往的热情，真实的对待我们的每一位好顾客，让顾客感受到这种热情，感觉被重视，这样才会让顾客接受我们，信任我们！