最近写报告的时候，遇到一个格式的问题，怎么都解决不了，是我用Word多年都没遇到的问题，大概耗了几天时间，当然不是几天时间一直在找答案，而是每天有一部分时间在找解决方法。
首先想到的方式，当然是用百度搜索，但是搜索出来的方法都解决不了；尝试根据自己过去的经验，将涉及的选项卡功能，逐个尝试，还是无果；看Word的“选项”功能，看能有什么方法，没找到；想是不是因为同事用WPS操作的原因，经查看，没看出个所以然来；最后，实在要出报告了，感觉非搞定不行了，又开始百度，有个跳转到知乎的答案，看着怎么也不可能是解决方法的方法，居然就是它。
我之前可能也是有查到这个答案的，一来，查到的次数少；二来，看着不像是正确答案，我甚至没有尝试。
这个经历，让我想到现在身处信息海洋中，决策面临的一些难题，这次经历是可以提供一些借鉴的。
互联网搜索功能给我们提供了各种各样解决问题的方法，但很多方法未必对我们的症。
一直追寻，最终总是能够找到答案，但是找到自己需要的答案之前，会找到很多错误的解决方法。
之前新闻报道，一个学生百度搜索治病方法，搜索到一家医院，采取医院的治疗方法，最终因采用了错误的治疗方法而身亡。不像我解决Word格式问题，可以不断尝试，人的生命是经不起折腾的，等我们不断试错最终找到正确的解决方法之时，人都死好几次了。
为什么这次我没有很快找到解决问题的办法呢？首先，这是个不常见的问题；其次，其他原因也会导致同样的结果，导致搜索出的解决方法不能解决我的问题；最后，我的搜索关键字和之前提问人对问题的描述不一致。
生活中难免遇到各种各样的问题，我们需要寻找解决办法，那应该如何去做呢？问专业人士，这可能是我们忽视的方法，也可能是我们找不到这样的人，但在条件允许的情况下，还是应该尽可能找到这样的人，进行充分的沟通，因为事情的结果形成的原因可能是多样的。一个简单的描述，根本不足以保证我们找到关于复杂问题的正确解决方法。
雷·达里奥的一个经历，是比较有启发的，他因为食道的问题，约翰·霍普金斯的医学专家认为没有解决办法，后期可能变成食道癌，他找了另外一位专家，专家说应该切除，两位专家的意见不一致，他又问了更多的专家，最终的结论是没什么大问题。要是一般人，听了第一位专家的话，就要日日活在食道癌变的担心中，或者听了第二位专家的意见，切除了病灶。但是，正确的答案，甚至不再一些专家手中（这个描述也是在百度中搜索的，未必完全真实）。
达里奥有很多的资源，让他免受了无妄之灾，但是万千的其他患者就不会这么幸运了，其中主要的差别有两点：其一，达里奥掌握了决策的方法；其二，达里奥有普通人难以企及的资源。
遇到问题，最好的解决办法就是询问专家，但是针对复杂问题，即使是专家都靠不住，何况是百度呢。
寻求能够找到的最好的专家帮助，已经是我们能够找到的最优解决方法了。
