在最近的《三十而已》中,王漫妮在一家奢侈品店工作,而做销售,可不仅仅只是单纯地卖东西而已。
故事的开始,剧情介绍得很仔细:她工作了八年,八年来工作非常的努力和认真,业绩也非常的有保证。但是从电视剧的剧情来看,她一个月的工资大概是15000元左右,而扣除社保后,拿到手的工资才差不多13000元。
上海魔都的消费都是以高得吓人著称,以至于她坐飞机升舱用的18000元,都要分期付款才行。
如果王漫妮有读过《每天读点零售心理学》,也许,不说能在上海付个首付,起码,,头等舱自由还是可以有的。
《每天读点零售心理学》,作者:程鹏。程鹏,中国人性营销高级专家,中国新零售实战落地导师,新零售品牌策划课程订制全能型专家。
在作者看来,零售就是心理战,要【专业、专注、有结果】。所以在《每天读点零售心理学》中,他站在顾客的立场上思考 ,给顾客一个“合理化购买”的理由。
1,销售就是一场心理暗战,所以我们要知己知彼,洞悉客户的购买心理,挖掘并创造客户的需求。
2,表露真诚,我们要站在客户的角度推销,只有这样,才能在初次沟通时就能赢得客户的信任。
3,凸显专来素质,只有业务能力过硬,才能最终让客户深信于你。
而让我印象最深的,是在《安家》中,房似锦推销过道房时,在深度挖掘了客户的需求后,用过硬的业务能力,最终促成了房子的成交。
所以,我们销售员要尽量多地了解客户的心理需求和心理疑问,才能更加地了解客户,也才能更为有效地推销产品。
只要恰到好处地解答了客户担心的问题,销售工作的成功也就不难实现了。
而《每天读点零售心理学》一书中,正是从心理学的角度出发,本着实用有效的原则,结合生活中的一些现实的案例,详细分析,并将一些心理学技工全方位、巧妙地运用到销售过程中。
正是因为此书给我们广大朋友提供了切实可行的指导方法,实用性强,随学随用,所以为了可以更好地进行销售工作、提高销售业绩,找到一条“快速通道”,我们不妨坐下来,好好阅读多几次这本书。
毕竟,在零售业的消费竞争领域,我们只有适应顾客的需求、摸透顾客心理,才能更好地存活下来。