我发现社区医院的病人回访还有挺有意思的。
以前在自己医院，电话回访这事吧，至少在我们科室是基本没有的，反正病人到时候肯定会回来拆线。现在在社区医院，他们的制度是住院病人出院后一律回访一到两次，慢性病人至少一个月沟通一次。而且也不是机械式的照本宣科，而是用本地口音跟病人唠家常一样就把事情做了，把人文关怀做到这个程度真得是很不错了。
大概是病人也就是周围的居民，大家互相很熟悉了，所以沟通的时候不拘小节，所以常常有乐事发生。
比如昨天，住院部的小张医生给一位出院的大爷回访，电话刚打通还没说两句，大爷的手机就被他老婆抢走了，然后噼里啪啦地跟我们医生吐槽。
“医生，你别信他的！你们嘱咐的那些，他是一条都没做到……对！就是一条都没做到！（你一边呆着去，我跟医生说），刚才说哪了，对了，他昨晚还喝酒了……就是说嘛，他不听，还说是医生说的，说喝不喝酒随他……我知道，我知道……（抢什么抢）医生，你跟他说，我说他不信，他就听你的！（给你，给你，好好听医生怎么说）”
大爷：“呵呵，张医生……”
张医生：“李嗲嗲啊，我不是跟你说了吗？你血压这么高，不要喝酒了。”
大爷：“我不是听你的吗，你说随我啊。”
张医生困惑道：“胡说，我怎么会鼓励你喝酒？”
大爷：“那天出院前，你不是跟我说的吗？不戒酒也可以，只不过死得快一点，戒了就活得长一点。你说过的吧……”
打电话的张医生明显被大爷整懵逼了，半天不知道怎么接话，面色愁苦，一个劲挠头发，我在旁边乐死了。
那边大爷还在继续说：“张医生啊，你是应该能理解我的，我都这把年纪了，这快一点，慢一点对我来说还有什么区别，你劝劝我堂客，跟她讲讲道理！我也不喝多了，一天一小杯。”
小张医生都要哭了，好说歹说才让大爷答应至少最近一个月内禁酒。然后放下电话给我说，这大爷比她爸更让她操心。
