本文来自微信公众号拆书帮（ID：chaishubang）
测试题：
最近你在公司组织一场读书分享活动，为了保证活动的参与量和活跃度，你私下邀请了几位同事过去捧场，在其他条件都一致的情况下，以下方法可以让他们准时参加的概率排序从高到底的顺序是？
A：向同事口头说明了读书分享会的情况，邀请他参加，同事点头同意
B：先向同事口头说明了读书分享会的情况，邀请他参加，后又邮件发出正式邀请，同事回复邮件表示同意
C：先向同事口头说明了读书分享会的情况，邀请他在活动现场帮忙活跃气氛，后又邮件发出正式邀请，同事回复邮件表示同意
D：先向同事口头说明了读书分享会的情况，邀请他在活动现场帮忙活跃气氛，后又邮件发出正式邀请，同事回复邮件表示同意，活动开始前的一天再次发送邮件提醒
学习者回答：
小伙伴们对于A和B的比较都很一致，我们来看一看片段一。
阅读原文片段
社会影响的基本原理之一就是承诺和一致性之间的关系。这个原理说的是，咱们绝大多数人都有跟自己许下的承诺保持一致的强烈愿望，如果这个承诺是我们主动做出的、需要我们花力气参与而且被公之于众的，那就更是如此。
在病人打进常规的预约电话，约好了日期和时间之后，工作人员请他们马上大声念出这些预约细节，然后再挂上电话。这个微小的改变产生的成效不算大：我们统计后续的爽约时，发现这个数字不过降低了3％。乍一看，这算不得太显著，可如果考虑到两个重要因素，意义就不同了。首先，这个方法无须成本，只需在交流时多花上一两秒钟。其次，虽然以3％的比率降低看起来很小，但基数一大的话数字就相当可观了。如果总体损失有10亿美元，降低3％就意味着节省3000万美元。
这个方法背后的含义很清晰。在繁忙的生活中我们太容易把谈话或交流缩短，好把注意力移向下一件事。可是，没有获得口头承诺就结束沟通，其实是浪费了机会——即便这个机会带来的结果可能并不起眼。例如，如果在团队会议结束时，经理让每个人把要做的工作复述一遍，那么切实的执行就更有望实现。如果在临睡时，父母能获得孩子的口头承诺，然后再放孩子多玩一个游戏或是多听一个事，多看一会儿电视，那么待会儿哄孩子上床时就不会那么费劲儿了。
拆书家讲解引导
社会影响的基本原理告诉我们，为了保证自己的影响力，大多数人都会遵守承诺，然后付诸行动。但是注意，这里其实有一个误区，有时候我们会认为双方已经形成了一个默契的约定，也许是一个眼神或者一个动作，但是对方并没有做出明确的承诺，这时候失约的风险就会产生了。
哪怕最一开始是对方主动邀约的，情况也是一样。比如文中提到的病人打电话预约看病时间，最后因为病人没有按时到场而产生的损失每年达10亿美元。医生仅仅是让病人重复一遍约定的具体日期和时间，就可以将失约率降低3%。这就是做出正式口头/书面承诺的作用和意义。
可以看一下最一开始做的测试题，B选项（先向同事口头说明了读书分享会的情况，邀请他参加，后又邮件发出正式邀请，同事回复邮件表示同意）比A选项（向同事口头说明了读书分享会的情况，邀请他参加，同事点头同意）多出了正式承诺的部分，约定能实现的概率就更高。
这里还有一个注意的点：做出口头承诺只能提高约定的实现率，并不能100%的让约定变成现实，毕竟还是有很多不可控的客观条件。所以咱们这里把自己能作到的作好，尽量提高实现率就好了。
学习者拆为已用
我们来看一下自己最近被放鸽子的情况？也许是前来公司拜访的客户，也许是和闺蜜的一次下午茶，或者是组织一场活动时报名的参与者，亦或是deadline之前员工并没有准时完成任务等等。
参与者08：
之前和闺蜜约好了周六要在1200bookshop体育东店做一晚的沙发客，申请通过后却因她要加班和天气而没去成。
参与者06：
我没有收到约定的礼物算不是失约呀？上周已经和朋友约好了，要送我一份礼物，结果，我没有收到。
参与者03：
每天中午和男友一起吃饭，但有时他有新计划会忘记告诉我，让我临时自己吃饭。
看来这种失约的状况真的时常发生呢，我们运用片段中的方法来看一下。
1、一起来check一下自己被放鸽子的情况，他仅仅是一个默认的约定还是做出了正式的承诺？
举个例子
【被放鸽子的约定】上周末与朋友约定本周周一到周三抽出任意一天晚上做职业咨询，结果周一的时候他说这周其他事情都排满了，不能进行咨询了
【是否获得承诺】当时约定的时候只是抽时间，并没有说具体时间，只是一个简单的约定而已
参与者03：
【被放鸽子的约定】：同事答应周一按时上交的资料，到了周一告诉我周二一定给
【是否获得承诺】：先发邮件通知，后碰面告知，获得口头承诺
参与者01：
【被放鸽子的约定】上周五和同事约好这周一下班后去吃自助餐，结果周一上班后跟他们确认，他们却说完全忘记这件事，改天再去
【是否获得承诺】当时有个同事说“那就周一去吧”，其他同事只回答了“嗯”，并没给出特别明确的回应
参与者09：
【被放鸽子的约定】本来一起约定周末去逛街，朋友临时有事，不能去了。
【是否获得承诺】当时对方只是口头答应，并没有给出确定答案。
参与者05：
【被放鸽子的约定】和小朋友约定以后他只能睡小床，妈妈要监督他。结果当天晚上就不忍心又让他和爸爸妈妈一起睡大床了
【是否获得承诺】当时小朋友是同意了，可到晚上就反悔了。这应该算是获得口头承诺。
2、下次发生相同的情况，用一句话push对方做出承诺，你将怎么说？
例子：
比如我的情况，我就会对他说：亲爱的，咱们具体敲定一个时间地点呗！我这边好把时间安排出来。
参与者09：
【被放鸽子的约定】有一对夫妻朋友，约了几次吃饭，每次都因为临时爽约，后来我都生气了
【是否获得承诺】获得了下次再约。
可以进一步：我们下午六点在XX餐厅见吧
参与者01：
针对我的情况，我会说，那就周一下班打完卡一起去xx餐厅吃自助餐，没问题吧？
参与者09：
会和朋友说周末上午几点见吧。如果有事情提前通知，再改时间。
其实刚才我们看到了，很多小伙伴的经验都说朋友给出了答应的情况啦。
细心的小伙伴会发现，在这个片段的第一段最后有提到：如果承诺是承诺人主动提出的、需要花力气参与的、被公之于众的，那么信守承诺的概率就会更高，其中主动提出、公之于众都比较好理解，那么什么叫做花力气参与呢？一起来看一下片段二吧！
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