内心不强大 ,你还真卖不了车

故事来源于销售伙伴的真实经历

我叫蓝婷,做汽车销售一年多了。一年前,我离开了上一份工作。当时失业一个月,找工作也找了一个月,很迷茫。到底什么样的工作适合自己呢?上班固然是为了挣钱,但我还年轻,想找一份能够锻炼自己的工作,我不想就这么平平淡淡的走下去。

后来和朋友聊到工作上的事情,了解到朋友在车行做销售,朋友建议我也可以去试试,赚钱不说,很锻炼人是真的。之后就在网上应聘了汽车销售这个职位。我很期待这份工作,也期待即将要面对挑战的自己。

刚开始来的时候,对车一窍不通,看配置表也看不懂,只能跟在师傅后面听他怎样跟客户沟通。每天拿着配置表看着车,这个是什么配置,有什么用,可我记的速度远没有车展来的快。刚来第三天就去参加车展。果不其然,我迎来了第一道坎。

一位客户问我,车子是哪里产的,我当时就懵了,之前准备过客户会问到的问题,却遗漏了这一个,我很尴尬的回答了不知道,赶忙去找同事救急,后来同事跟我说,那个客户一直在笑我连车子是哪里产的都不知道,当时我脸都红了。

经过这件事后,我发誓一定要熟悉品牌、车的配置、价格等等,全方位吃透,不能漏掉任何一点,不然就会闹笑话,逼自己在最短的时间内达到一位合格的销售顾问该有的专业素质。

转眼间,来到这里一年了,在这个团队发生了很多事,走了老同事,来了新同事,大家都和睦相处,互相帮忙。记得我转正前,有三单是同事帮忙搞定的,自己就是简单接待了下客户。同事们很照顾我、包容我,让我觉得很温馨,我很庆幸来到这里。

一开始,每次接待客户,心里就抵触,说话声音小小的,后来接触的客户多了,就没那么胆小了,人也变的越来越有信心,也越来越开朗,甚至“开”的有些过了…命运怎么会放弃一个爱挑战的人呢?

有位令我印象非常深刻的客户,和他之间,可以说是不“打”不相识,都说客户就是上帝,我却和“上帝”吵了五次,我是店里第一个跟客户吵架的销售,第五次居然还成交了。

客户看上了一辆车,来了好几次,却总是在挑毛病,在解释的过程中,我也没有控制好自己的情绪,说话的声音大了。后来想想是自己太冲动了,这不是一名汽车人该有的态度。认识到错误后,急忙和客户联系,现在想想,幸亏客户善解人意,不然现在的我会非常后悔莫及。

经过一年多时间的经验积累,每次遇到新客户,都能用一颗平常心来面对。用自己的方法让客户得到想要的信息。遇到砍价、压价的客户习以为常,坚持自己的原则,耐心的回答。还是那句话,把客户当朋友,从各方面了解客户需求,尽心尽力就好。

我热爱现在的工作,虽然处处充满挑战,却让我对工作生活有了激情。小草都能在石头缝里发芽,还有什么理由不去努力?挫折并不可怕,我只会越挫越勇!感谢给我压力的人,让我知道人的潜力是无限的,让我看到了更好的自己!

蓝婷通过使用“易湃伙伴”已成交1单。

对话开始时间:2017年4月23日

易湃伙伴对话条数:130条

签约时间:2017年6月18日

签约车型:猎豹1.5T自动尊贵

不怕挫折,不服输,勇于挑战...这是我从蓝婷身上看到的精神。我们为蓝婷奖励了666元现金红包~希望在以后的工作中继续勇往直前,永创佳绩。易湃伙伴,期待更优秀的你,再渺小也要拼一拼,人的潜力是无限的,小草都能破石而出,你没有理由不努力!加油吧,汽车人!

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