这是一本行为经济学著作,作者主要讨论价格这个东西实际发挥作用的原因。
主流经济学通常判定人是完全理性人,寻找最大效用,对自己的行为负有全部责任。然而,实际生活中,人类行为极大的受心理因素影响。最大效用是不可明确计算的。
就从生活中最常用的工具价格来说,马克思说:“价格围绕价值上下波动,长期看价格等于价值。”然而,这本书告诉你,用户对绝对价值本身是不可预测的,他可以看到的,是价格的变化和比率。取决于锚定,价格对比,商家心理干预,朋友环境,男女差别,等等等等。人的行为十分不理性。
物品的价格可议被人为操纵,这就是营销的力量。
锚定是第一个工具,显性的,你告诉用户他是多少钱。
在用隐形工具,例如陈列渠道的价格水平,采用意料不到的包装,名人使用效应。确定用户心中,他就该值这多钱。把价格锚钻透。在利用其他影响购买的因素,打击购买。
市场出现一个品牌,他的品牌策略是高价还是低价,是尊贵奢侈还是薄利多销,一开始,你要标定自己产品的价格铆,同时以相应的理由说服消费者。价格铆,是标定消费者的第一个工具。
然后再次基础上,要利用价格杠杆进行促销和增加销售,打折,赠品,捆绑销售,制造高价产品留作对比。价格本身贵贱没有关系,重要的是我买的值。
同时,营销活动,要注意挑逗起用户心理行为,例如从众心理,荷尔蒙效应,自我奖赏机制,占便宜心理,群体效应。再辅以一定的价格手段。效果特别好。
特别要注意的,用户对绝对价值无感,却对相对价格非常敏感,对记得住的商品价值的变动有感,记不住的商品价格变动无感。所以商业行为中,一开始铆钉的价格一定要高,给打折留下空间,切不可随意提高价格,这样会触发用户敏感,让她感受到吃亏,就会立马减少消费行为。如果提价,用户看重的拳头产品不可以动,选择用户不起眼的周边产品。最后,如果一定要改价格,则需要重新换包装,换产品,换宣传,重新锚定在用户心中的心理价格。
锚定,对比,改变心理感受,定价与改价的三大工具。