谈判的生活中无处不在。

谈判的四个层次
1、迫使对方按照自己的意愿行事。
（得付出极大的代价）
2、让对方按你的思路思考
3、让对方理解你想让他理解的感觉观念。
4、让对方感受到对方让你感受到的东西。

谈判的核心要素：争取更多而不是情绪和面子。

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谈判秘籍
1、沉着冷静
2、准备充分
3、找出决策者
4、专注目标，而不是对和错。
5、进行人际沟通（人心都是肉长的，用条款说话永远说过对方）
6、承认对方的地位和权利。

谈判12原则
1、目标之上（清楚明确的卸下目标）
2、要重视对手（不要让对方感觉到不被尊重）
3、进行情感投资（人都是感性的，情绪化调动和情感补偿）
4、循序渐进（不要一次全部露出底牌）
5、明白谈判的形式多变（学会多种谈判方法，每个阶段都不一定一样）
6、不等价交易（你把你认为价值不高的给对方，对对方来说却很价值）
7、你用对方的准则指出对方的不恰当地方
8、重视表达和沟通
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举个例子：怎么听？怎么说？
当地方骂：“你这个白痴”
你可以这样回答：是什么原因让你觉得我很像白痴？
9、坦诚相对，恪守道德
社会上有两种法则：一种是社会法则，短期会起作用。另一种是自然法则。长期法子永远是客观规律
10、找到真正问题所在
11、接受双方的差异
12、准备用。