其实中台严格意义上来说,不是一种架构,也不是一种系统,而是一种战略。
在日常工作当中,我们时常会遇到因为需要获取各类数据而忙的焦头烂额的人,各类数据隶属不同的部门,来回折返办理让同事产生了诸多不便。有人想过要改变它,但却不知隶属各个不同部门的数据应该如何建立共通。随着中台的引入,这样的难题便迎刃而解,虽然为了实现让数据多“跑路”,让同事少跑路的目标并不容易,尤其是各部门之间的数据文件都单独管理存放,想要打通,这其中的艰辛可想而知。 在各方面的推动下,一些部门已经率先实现利用中台将数据组织起来,同事已不再需要来回折返,而仅仅只需要由工作人员在中台上申请使用数据即可办理。在帮助同事解决实际困难,提高办公效率上,中台功不可没。
另一方面,中台不仅提供了统一多部门数据带来的便利性,接下来从研发的角度出发,来看中台起到了什么作用。让我们举个通俗的例子来说,如果将公司研发中心比作餐厅服务员,将研发新产品的过程比作点菜、上菜、收拾桌子、买单等一系列动作,我们就可以很容易理解这个概念了。当餐厅的客流量非常大的时候我们要如何更好更快地服务顾客呢?相信很多人的第一想法就是增加多名服务员,但是大多数的餐厅单纯的增加服务员这是不切实际的,因为每增加一个服务员需要很高的成本,而且每个服务员都重复着点菜、上菜、收拾桌子、买单这一系列动作,每天忙的就是中午和晚上这两个时间点,虽然在饭点解决了问题,但是在一天中其他的时间里,服务员就显得非常冗余了。而中台就相当于现在我们经常看到的前台收银,这样每一名服务员就没必要一定要从点菜、买单的环节开始,而是完全可以专注于为顾客提供更好的服务。回到产品研发上来看,每次开发一个新的项目或模块不必都要重复去写用户登录、权限管理,这样开发人员可以将更多的精力放在业务逻辑和系统优化上。所以说有了中台之后我们的前台业务就可以快速尝试迭代,不需要每件事都是从0到1开始了。
中台的建设使得一个企业在数字化进程中又迈进了一大步。从上面可以看出,我们不仅仅是减少了重复投入、提升交付质量、加快版本迭代、实现业务打通,还更高效地赋能业务,为其提供全面、稳定、快速的需求处理能力。在经过我们不断的完善,不久还可以形成技术、管理、运营的闭环。最后总结一下,前台聚合,中台解耦,数据融合,业务创新。