1.必修：学有所获
学习完这一课，你有哪些收货和心得呢？
今天是《可复制沟通力》第二课内容：成为沟通专家只需做2件事。
一．处理好双方的需求。
你们有没有看到过这样的经历呀，你看到两个人吵得特别的凶，双方还放狠话，干脆再别见面了吧，你不是真的爱我，你就是不想陪我，嗯，是的是的，不爱了不爱了，然后就是互不说话，互生闷气，他们之间怎么了？
一个说，今天我们约会，我在家里打扮了一天，早早的到了吃饭的地方，发消息他，可是他爱理不理的，我可是浪费了一天的时间啊，好心情都被他破坏了，不想一起吃饭就直说啊，浪费感情。
另一个说，我开了一天的会，又处理了一中午的邮件，午觉都没睡，就是为了能准点下班，哪里知道脱不了身，下班又有个临时会议，她休息的人哪里有那么忙，等下怎么了，不停的催我，越催越出错。
原来就是吃个饭，却因为男方加班耽误了才吵架呀。
其实很好沟通，女性更看中的是感情，如果男方说，亲爱滴，我今天有几个会议，中午也处理了一中午的邮件，你知道我有午睡的习惯，今天都没有睡觉呢，就是想准点下班。可是下班的时候却通知有个临时会议，你先逛下街，或者找个咖啡厅喝杯美味的咖啡，有事情就消息我，我可能暂时回不了信息，但是看到你的信息我很安心，开完这个临时会议，我马上赶过来陪你吃饭。
男性更看重理性处理方式，如果女方说，我今天很期待跟你一起，我好久都没有休假了，我打扮了一整天，一整天的心情都是美丽的，你突然临时会议我好失落喔，但是你说我可以随时消息你，你也很想跟我吃饭，我还是很开心呢，我会等你的，路上来的时候要小心。
（我好像无意间谈了场恋爱哈哈。其实沟通就是处理双方的需求，一个要感情，你安慰和肯定你们之间的感情；一个要理性，你告诉他你的情绪，但是还是表示理解，是不是都很开心呢。不至于你吵你的，我吵我的，最后都没吵到点子上，却变成了，你不爱我，你不理解我，你就是不想跟我吃饭等等莫名其妙的理由上了。）
二．先处理情绪再处理信息。
借由上面的例子，两个人如果已经吵得不可开交了，如果已经说到“分手就分手”这样的地步了，我相信大多数只是情绪冲昏头脑的人来说，会立刻酸起来，知道自己并没有这个意思，却出于面子，以及吵架的那个环境，不肯低头让步，错也要错到底，有多少人为此而真的离开了，从而后悔了的，很多。
如果我们能马上意识到情绪左右了我们的意识，我们就该马上警觉起来，先处理情绪，我们可以选择换个环境，起身去上个厕所，去喝口水，去找个空间开始深呼吸，让自己的情绪缓和下来，慢慢的想对方的好。
女方想：“其实想想，平常这个时候，他能准点下班，就马上过来了，还给我夹菜，买我最喜欢的零食，给我讲一整天的趣事，他对我说不完的话，对我笑呵呵的，我们聊天真的很开心。加班开会又不是他能左右的，他也解释了原因，他对我真的很好，真的是小事情，我真的不该这样发脾气。”
男方想：“哎，她难得的休息不跟闺蜜约，却是想着等我下班，陪我吃饭，一整天的时间用来等我，而且是打扮了好久，这该多用心啊，我加班了，她有点情绪难道不是人之常情吗，说不定她等我一天都没有吃东西，我不该这么跟她吵架，我应该更心疼她才对。”
我不相信这样的关系不会长久哈哈哈。
