为什么一定要重视成交率?
去年,和一个枣庄的客户聊天,也是干吊顶的,不过牌子不是我们的牌子,上了我们不少样品,刚好路过,就过去看看,有没有什么能够帮到的地方。
闲聊一会,就问他生意怎么样?
其实不问我也知道,生意一般。
果然,他就说,
你看,市场哪有人啊,你来这半天,你看有没有进来客户。
不是我这一家,整个市场都没人。
正在发愁的,打算看看实在不行,找个业务员跑跑小区的。
市场没人,这是95%以上建材市场的现状,所以我也不意外。
我想,跑小区也行啊,比坐店肯定好一些。
我又随口问了一句,你店面成交率怎么样?
她说,什么是成交率
就是进来10个客户你能搞定几个
他想了有30秒,然后说了一个我听了都无法相信的数字。你猜猜,是5个,6个,还是8个。
······
嘿嘿,他说一个没问题,两个也差不多,三个就有一定难度。
一下子,我就觉得心口好像被梗住了一样。
正常,3-5个我都能接受,而且他干这个已经干了有7,8年了,从xx邦到xx普,
我说,一般不止这么少的啊。
她说,你不知道,现在客户不好搞,我本100的给他110还嫌贵,旁边那家卖的太便宜了,一平方都是七八十。
我一听,完了。
我这人也比较直接,不怎么会拐弯。所以后面的说话就没怎么留情面。
我说,你看,30多度的高温,外面像蒸笼一样,你开着面包车,跑到小区还要递几根烟给60多岁的门卫大叔,好让你进去,从楼下坐电梯到楼上,再从楼上走路到楼下,一天也见不到3,5个业主,好不容易搞来10个8个客户,然后你就成交1,2单。
剩余的8个客户去哪了?
去你隔壁吊顶店了。
只要他的成交能力强,然后8个被他搞定4,5个,你是什么角色?
你是他家的业务员,还是免费的。
就见他的脸色一阵白一阵红······
我说,你现在成交率这么低,么想想怎么样先提升成交率,即使利润低一些,也要提升成交率,这个是一个关键卡口。
前面所有做的工作,能不能转化成实际的效益,就看这个成交率怎么样?
是事半功倍,还是事倍功半。
聊完以后,又简单的告诉他几招简单实用的成交招数。
这也是我和大部分店面首要重点沟通的问题。
一般都是看问题看到明面上的,什么没客户,产品同质化,别人价格便宜啊,等等。
这些其实都是表象,如果真的没客户,是不是都要倒闭了,那还来那么多的店面,只是客户没有进你店而已。
产品真的都一样吗?你看看手机,是不是一个模样,还不是一样能够介绍的不一样,没有客户真的是行业专家,产品是不是一样,还不是靠导购的嘴巴,你说一样就一样,你说不一样就不一样。
价格便宜客户就一定买吗?你试试看看,成本100,你卖100是不是客户就一定接受,如果还是不接受,那又是为什么?
(⊙o⊙)啥?别人有更便宜的,那你进一点也和他一样便宜的,你卖卖试试看看,是不是真的好卖?
市场难做是真的,其实这才是市场最真实的一面。
自然客户少也是真的,这提醒你需要开拓新的渠道了,你没看董明珠都在开直播,县委书记也在开直播,连他们都在改变,何况我们呢?
最后说一句,解决能够解决的问题,不去关注你解决不了的问题。