Day16 产品思维与知识 2019-07-25

参考《前滴滴出行产品经理刘飞:写给产品经理的说明书(上)》
目录:
Q1:新人怎么培养自己的产品思维?
Q2:产品新人如何真正了解用户需求?
Q3:产品经理求职时,如何辨别面试官的水平高低?
Q4:创业公司需要什么样的产品经理?

Q1:新人怎么培养自己的产品思维?

1.像哲学家一样思考问题本质

举个例子,用户说想减肥,普通人就想到该如何减肥更有效,但是产品经理需要想到的是更深层次的问题,背后意味着用户想体态更加健美,提升外界对其评价,想找女朋友,想要更加健康等等。

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看到一个app的功能,不是直接说好用或者爽不爽,要想到背后的设计思路和逻辑、商业目的、战略意义等,否则看问题的层次太低了。
所以在评审的时候,要把时间花在讲每个需求的背景逻辑上,重心放在“为什么做”比‘怎么做’更有意义。
这种本质的思考方式不是一点点的优化,是产品思维中的关键。

2.想婴儿一样保持好奇心

产品思维既要深度,也要有广度。不但要有足够的知识储备,逻辑健全,还要保证思考范围的足够广泛。这些通常来自生活的阅历,需要长时间的积累,这就要求我们在日常生活中有足够的好奇心,对每一种事物都有很强的好奇心和探索精神。
对知识获取的排斥:比如这些不是我喜欢的,不是我的专业,不是我工作里面需要的,我对这种无感,我不喜欢数学....这样的人不适合做产品。

3.想运动员一样去修炼

产品文档编写、思维方式,不是一朝一夕就能学会的,需要在平常项目中不断去碰壁,甚至频繁被人吐槽后,自己不断思考和修正。在这个维度看,产品思维就像肌肉纤维一样,要不断去锻炼和成长。

4.像小白一样虚心请教

不断反思,每个人都不是乔布斯或者张小龙,回望过去一年,如果每一件事都觉得满意,那本身就是一件要反思的事。

Q2.产品新人如何了解用户的需求

1.需求需要看多个维度

同样一句话,可能背后的需求是不一样的。
比如“我想喝水”,背后需求有可能是渴了,有可能是身体不舒服,有可能是想喝饮料。

2.需求分多个层次

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分析需求,要到达人性需求的层次才算完整。


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3.需求多跟用户聊

定量的调用成本高,也不适合产品新人,执行者的水平有限,效果不好。
访问时,一定要多问为什么,发掘每个问题背后的逻辑。

4.需求多去试验、体会

把自己当成用户去体验,这里要做到把自己思想清空作为一个小白用户是最难的,还有另外一种情况是自己对用户的体验和需求了如指掌,甚至自己的认知和预判能力非常自信,绝大部分的产品经理是很难做到这一点的。所以如何把自己当成小白用户,要有同理心。

Q2.产品经理在求职时,如何辨别面试官的水平高低?

1.高阶产品经理有一点的气质

这个很玄妙。有些人站在人群中,他即使不是站在C位,你一眼就觉得他是领导,而且又说不出为什么,就是气质,举手投足间给人的感觉,或者周围人衬托出他的领导气质。
思路清晰,沉稳,状态良好,为人和善,基本是这种气质组成。和这样的人闲聊,总有收获。

2.反问阶段的问题

在面试官问完问题后,通常会进入反问阶段,这阶段比较推荐的问题:
a 您怎么看待自己所在的行业?觉得贵司的产品的核心竞争力上和竞品有哪些差别?
这个问题非常考验对方对行业和市场的理解,这是做产品的基础。如果对方回答不理想,通常是执行的
b 您觉得产品经理需要具备哪些素质?经过交流,我是否具备?
前半截是对方对职业的思考,但凡有清洗的职业规划,就是思考过这些问题。后半句是看他的判断能力,能看到面试者的优缺点,这也是leader的核心能力。
c 你刚才说到产品上的某个问题?能发问下你是如何解决的?
把问题抛回去,看对方解决问题的能力,看他回答的是否比你还好,能力一目了然。
d 能不能问下团队的大概背景?
快速了解对方经历背景,相对于拿到对方的简历,不过要慎重,看对方的态度和特定场景来考量。

3.最后几个问题

3 最后的几个问题

题主最后抛出了几个问题,我没太看懂跟辨别对方水平高低有什么必然联系。所以在这里分开回答下吧。

1:有没有捷径可以在别人都7-9年升到产品总监的时候,我3-5年成长成为产品总监?

有捷径,只是通常不是我们自己能够掌控的。要达到这种效果,一般是有极佳的天赋+极佳的成长空间。天赋这个包括对产品和用户的敏感度、强大的逻辑能力以及对项目的自控和把握能力;成长空间包括特别好的机缘,能够在一个公司里飞速成长,比如加入三年前的滴滴,或者四年前的头条,可是大部分人都不会愿意在那个时间点去的。

很难说这两个因素哪个更难,都的确太难把握了。

我有幸作为产品合伙人创业过一次,也到准B轮了,投资方也是国内外顶级的,可是公司没有成长起来,我自然也没有成长起来。title虽然是产品总监,但我见过一些其他的产品总监后,就不太好意思自称是产品总监了。

换个场景,如果去大公司,你就要跟更多天赋跟你差不多或者比你好的人竞争了,可能性是有,一样很低。

总结下来,硬要说有捷径的话,就是特别聪明以及特别走运吧。

2:和优秀的人在一起会使自己更优秀,要不那些中国互联网人为啥老去硅谷呢?怎么快速鉴别你的上司是一个有干货的人?

每个人的认知边界都是很有限的,一定要记清楚这个。当我们刚入门的时候,我们是难以理解中高阶产品经理的许多思路的;在我们已经是中高阶后,我们也无法很好地把握产品副总裁的想法。

所以不要妄图确认说对方到底有多少料、到底水平如何,他可以跟你讲很多你没听过没想过的事情,可是你没法判断是对是错啊。

我们能做的是什么呢?基于我们自己的认知去看对方,看他是否能完全能把握我们已经掌握的东西,在我们讲我们的工作内容、在我们表达的时候他是否能理解,是否至少达到了我们的水平层次。接下来,看他能否有洞见,能够发现我们的问题,这个很关键。能发现我们的问题,不管是工作中的、认知中的还是各种细节里的,都证明他在认知上比我们要强。

就像我有个朋友面完我们leader之后,觉得她能力比自己强,理由就是:不光能够一遍就理解我讲的逻辑,而且能够帮我梳理我的逻辑并且指出其中的小错误。

3:鉴定了他有干货的前提下,你怎么觉得那个方面可以向他学习,他是否能教会你他的长处?态度上是否愿意交(教)?

这种职场的小九九还是不要有吧。你看世界、看别人都是警惕性很重的,那别人看你也会是警惕性很重的。从你关心的问题看来,心态还是过于狭隘了,先修炼修炼内心吧。

另外,高手们就算不愿意教你,你不也可以天天能耳濡目染嘛?文档可以看,项目可以跟,开会也能旁听啊。武功看会了,有成长了,职场上总会是有康庄大道的,不会总拴在一棵树上的。

天天担心别人不教你,这样的人,总感觉未来也天天担心别人偷学武功的......

Q4. 创业公司需要什么样的产品经理?

不同阶段的公司,需要不同的产品经理,一个是创业绝对定产品形态方向,一个是成熟阶段做持续优化的。截然不同。

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