一个客服价值300w这句话就体现了客服的重要性，一个好的客服可以快速获取客户线索
学习力让你掌握超强的沟通技巧
客服是话术是与客服成交的敲门砖，好的客服话术可以引导客户更加相信我们公司的产品认可公司实力，为我们的企业树立形象，积极倾听，捕捉重要信息，获取信息判断是真客户还是同行。
体现客服超值服务
为客户提供及时有效的超值服务是联络客户情感的关键所在，要做好客户助手，掌握专业知识，积极帮助客户提出积极有益的建议，分析数据
收集客户需求信息与需求
仔细在客户言语中观察，收集客户需求，了解市场情况，及时整理客户建议和意见。头脑灵活，应变能力强。客服是情商与智商相结合的，与同行抢客户的第一战场，如何在几十甚至几百个同行中获取客户信息，需要你有最强大脑哟，在牛商这一段时间的学习下来，学到了很多东西，不管是话术还是专业网商知识。越努力越幸运哟 牛商家人们一起加油
