2018年6月22日日精进

今日体验：今天一奔驰进店换后刹车片，在报完价后，客户嫌贵，后来自己就确定了价格，报价的人员也没有再次确认，导致后来结账的时候客户就认定他说的价格。总结：与客户报完价格后无论什么情况都要再三与客户确认好维修项目和价格，避免到最后结账的时候扯皮。

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