事件：1.4班的延时课。走进教室，学生告诉我，吴叶辰在哭。
我看过去，吴叶辰红着眼睛，泪汪汪的，不时抬头看我，这孩子很喜欢我，每周两次的课，只要看到我，马上就会过来抱抱我。他哭的那么伤心，一定是很想要我的关心。当时教室里比较吵，我首先整顿了纪律，然后走到吴叶辰跟前，抱抱他，轻声告诉他，陈老师在他身边。他哭得更伤心了，我很严肃的告诉他，哭不能解决问题，如果要解决问题，等你哭完了再说。
他一听到这句话，马上终止了哭声。等到他可以正常的描述发生的事件时，我才开始处理发生在他身上的事。在处理小孩子之间的矛盾时，我倾向于当一个协调者，事情的协商由孩子决定。从小教会孩子意识到“哭，解决不了问题”，教会孩子描述事件，描述感受，协商这解决矛盾，能培养孩子养成良好的人际关系。
