我是一位某宝卖家,管理店铺仅我一人,可以说身在一线,对某宝也有一些见解也能道上一些,希望不要对号入座。
昨天遇到了烦心事,买家恶意退款,理由申诉无厘头,上下不对口径,一说发的东西有毒,二说未发货,三说我再次服务收费太贵,太气愤,自己像个孙子一样,就退款。作为卖家我列出了一二三指出他的问题,就算是傻子也能看得出来端倪,自信满满睡了一觉。等到第二天某宝结果出来,发现竟然把款打给了买家,我就连忙问客服真不知道审核的人是怎么的,最后让客服给出了一处理了一下,说是可以在审核在申诉。然后我就把资料全部发给他,我纳闷了那么简单的问题,那么显而易见的东西,这个审核人为什么看不明白呢?晚上临睡之前。我好像还发现了什么,我发现买家退款最后写的是未发货,因为是最后补上的,所以在最上方显示,我瞬间明白了一切,审核员只看了前面,下方的都没有看,草草给了结果。难道真的是传说中的偏向买家吗?希望某宝端正初心。不要忘本。卖家卖货的地方有很多,不要把自己台子拆了。卖家无处可去只能选择其他。最后希望我的辛苦钱能得到满意的答复。