《沟通的方法》脱不花(10)

说服:怎么让别人愿意支持你

对任何人都不抱希望,但对任何人都用不绝望——明海

成功的说服是不说服

说服一个人,不是拿着一个方案摁住对方,让她无论如何也要接受,而是让她觉得我们俩是一伙的,我的目标就是他的目标。我提议的这件事,本来就是他想做的,只是我需要获得他的同意或者请他和我一起做而已。对方不仅在情绪上同意这件事,理性思考过后也同意,回去越想越同意。这个过程才是成功的说服。

说服=说话有分量+凿穿心理防线

说话有分量:强准备,用足够充分的准备所带来的心理优势和信息优势去“碾压”对方。

凿穿心理防线:吹风和慢熬。吹风就是在正式说服以前,通过各种非正式方式向对方发射信号。慢熬,不断的挖掘,不给回避的机会,挖掘出对方不同意的真正原因是什么。

用新方案替代旧方案

每一个抵抗情绪背后都有尚未满足的需要。你尊重他的价值,他就成全你的方案。

可视化

数据、方案在好,都没有直接看到的冲击力大。

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