说到最近内地娱乐圈最火的人,你第一个想到谁?反正我想到了段子手里唱歌最好的,唱歌里段子写得最好的,薛之谦。
大家都知道薛之谦经历了一段艰苦无名的时期,到了最近一年才开始迅速再次走红,其实在这期间里,都是靠火锅店的维持才得以继续自己的音乐!前阵子薛老板的火锅店意外走红了,居然是因为它!
没想到你是这样的指示牌!不过,这很薛之谦。现在各种各样的餐厅这么多,五花八门,怎么才能在餐饮界有立足之地,怎么才能在一群妖艳贱货中成为一朵遗世而独立的白莲花,“心机”不可少!如今这世界,人人都是颜控。一家独特的餐厅对顾客的吸引力远大于一般餐厅。装饰、服务、餐桌布置、菜品甚至是指示牌都充满了深深的套路,吸引着顾客的侧目,毕竟现在已经是无拍照不吃饭的时代了。
吃饭拍照发朋友圈已成定律。其实这对餐厅来说是一件好事,给顾客制造拍摄点或者协助顾客拍出好看的照片,也能起到餐厅的宣传目的。有些餐厅会在门口摆一些人偶供顾客合影,有的餐厅还为顾客营造滤镜的感觉。(详见嘟嘟餐饮观察《饭前拍照会死吗?会!》)
顾客普遍都有“从众心理”,认为人气比较旺的餐厅味道更好。这时落地玻璃窗就很重要了。有些餐厅吼,真是心机婊中的战斗机!他们在安排顾客就餐时,优先将美女顾客安排到靠近玻璃的座位,临窗而坐,这就像是“活招牌”,提升来往路人的人气印象分。
当然,观察入微、贴心至极的服务更是提高顾客好感度的心机所在,某连锁火锅店在服务这点上真是做到了极致,很多用完餐的顾客都感慨,比男朋友还贴心!用餐高峰期需要排队时,在餐厅内特别设置了供顾客等位的区域,提供免费的瓜子、水果、饮料、点心,还有打发时间的书籍、杂志、电脑、扑克甚至是擦鞋和美甲。有如此贴心的服务,多久我都愿意等。打温馨牌也是必杀技,如果你点得多了,会非常亲切的提示你少点些;如果你一个人用餐,会亲切的陪你聊天;就是简单的几句问候你就会觉得,哇塞,这家店真是太贴心了!
一个上档次的餐桌布置也会提起就顾客的就餐欲望,在餐桌 上摆上一些蜡烛或者精致的摆件供顾客赏玩,即可以使餐厅显得有品位,也可以缓解顾客对于等餐的不耐烦。有餐厅就在桌上摆放沙漏计时,当你点完单,服务员便 会拿出一个沙漏放在你面前,沙漏从上到下需15分钟时间,在这15分钟时间里菜会上齐,要是沙漏滴完,还有菜没上,就免费赠送。不仅让顾客安心,餐厅还能 留住回头客。
设计菜单一定要研究食客的消费心理,尤其是在定价方面。不知道大家观察到没有,很多餐厅的菜单中有很多9元、19元、29元的菜品,虽然距离20元、30元只是差了一元,但是它给顾客的感觉就不一样了,这种定价方法被称作“整数去一”。用有趣或者优美的字词来描述菜品,更能吸引消费者,很多 餐厅推出了一些稀奇古怪的菜名,比如:穿过你的黑发我的手(海带炖猪蹄), 母子相会(黄豆炒黄豆芽), 雪山飞狐(炸虾片),波黑战争(菠菜炒黑木耳) ,悄悄话(猪口条和猪耳朵),红灯区(辣子鸡丁),火辣辣的吻(辣椒炒猪嘴) …….更有趣的是,有餐厅发现在菜单中写上品牌名也能促进销售,这也是为什么连锁餐厅会在菜单上标注番茄酱和饮料的品牌名称。另外,配有精美图片的菜品比 纯文字描素的菜品销量也更好一些。
如今消费多样化,竞争力如此激烈,用一点点小心机让你的餐厅独得顾客恩宠吧