众包
杰夫·豪（Jeff Howe）在《连线》杂志里第一次提出了“众包”一词，用以描述把问题和任务分成小块，然后公开呼唤群众志愿参与的现象。
众包crowdsourcing指的是一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法.
众包的特征:
（1）众包项目必须依靠人群参与才能成功。
（2）众包时，参与是自愿性质的，而且需要调动到大规模的人际网络才能让这个项目初具规模。
（3）众包的关键原理是分布式计算
（4）众包通常采用中央管理的模式，或者用星型结构管理，将来自各地的投入集聚到一起
（5）众包并不面向某些组织，而是公开召唤人群
众包的中国案例：人人猎头 微差事 拍拍赚
众包的国外案例：沃尔玛推行“众包快递”
关于众包项目成功的要素，伦敦经济学院的夏尔马（Sharma）总结如下
1．要有远景和策略。就和玩家希望参与“史诗般的任务”一样，需要让参与者觉得众包项目意义重大，从内心敬畏其目标。参与众包的人们必须觉得这件事重大，有前景。
2．人力资本。把一大群拥有各种不同技术、能力和素养的人们吸引进来是一大关键。诸如“星系动物园项目”需要一些事前的训练。
3．基础设施。如果没有社会前景，就不能吸引到足够数量的志愿者，但是基础设施也必不可少，移动通讯和网络工具的组合让人们易于贡献，并把贡献积累起来。
4．联系和信任。排行榜（展示杰出成员的名字）、成员之间的顺畅沟通、人群和意见领袖的认可，这些条件让协作顺畅。和eBay交易时一样，信誉是必不可少的一环。
5．外界环境。有没有控制敌对行为的规则？这个经济环境是否鼓励创业者？当地有没有救灾和发展的需要？外界条件可能改变一切，深刻影响众包项目的成败。
6．人群的动机调控。需要考虑，有多少志愿者和项目资助者的意愿一致并且拥有共同的价值取向
外包（outsourcing）指将承包合约之一部或甚至全部，委托或发交给承包合约当事人以外的第三人，以节省成本、或集中精力于核心业务、或善用资源、或为获得独立及专业人士的专业服务等。
众包和外包的关键区别是众包并不面向某些组织，而是公开召唤人群
外包方式主要有合同业务管理方式（BMC）和委托方式。
案例：亚马逊网上书店在配送模式的选择上采取外包的方式。
众筹crowdfunding由发起人、跟投人、平台构成。具有低门槛、多样性、依靠大众力量、注重创意的特征，是指一种向群众募资，以支持发起的个人或组织的行为
众筹是众包的一种变体
特征：
1、低门槛：无论身份、地位、职业、年龄、性别，只要有想法有创造能力都可以发起项目。
2、多样性：众筹的方向具有多样性，在国内的众筹网站上的项目类别包括设计、科技、音乐、影视、食品、漫画、出版、游戏、摄影等。
3、依靠大众力量：支持者通常是普通的草根民众，而非公司、企业或是风险投资人
4、注重创意：发起人必须先将自己的创意（设计图、成品、策划等）达到可展示的程度，才能通过平台的审核，而不单单是一个概念或者一个点子，要有可操作性。
